通过两天的学习，学员能够： 1、清晰地知晓公司对新生代员工职业化的基本要求。 2、明确个人职业目标和职业定位。 3、树立积极的职业化心态，克服工作中的不良情绪。 4、提高学习意愿和学习能力，尽快胜任岗位要求。 5、转变沟通方式，与团队成员和谐共处。 6、掌握基本职业礼仪规范，提升职业形象，规范个人行为。

PART1：引言——新生代员工的爱与哀愁

1、新生代员工独白

2、新生代员工的个性特征和成因

3、老板眼中的新生代

4、新生代的五大职业困惑和迷茫

讨论：我们的困惑在哪里？

PART2：打开成功之门的金钥匙

1、职场成功靠什么

视频赏析：杜拉拉的成长之路

2、关于品德和能力

头脑风暴：你是哪一种人“才”？

3、职业化的概念、目标和内涵

4、职业化的雷区

5、职业素质的冰山模型

PART3：认知自我、找准定位

1、 职业定位的前提：职业认知

职业认知的四个层面：认识自我、认识职场、认识企业、认识岗位

头脑风暴：小明的困惑——干一行爱一行，还是爱一行干一行？

2、如何进行职业定位： “三匹配”原则

3、如何设立职业目标： “SMART”法则

练习：为自己设定合理的职业目标

PART3：修炼心态，激发潜能

案例分析：史上牛女秘书

1、新生代员工必备的五种职业心态

2、积极心态带来的神奇收益：吸引力法则

3、积极心态塑造四法：自我暗示法、李维斯精神胜利法、标杆学习法、人际影响法

情景练习：积极心态塑造四法在实际工作和生活中的运用

PART4：勤学好问，胜任岗位

讨论：新生代员工如何快速掌握新知识和新技能，胜任岗位要求？

1、 重新认识学习：学习的本质

2、 职业学习的特征和内容

3、 让你事半功倍的学习工具方法

4、 多种学习途径

5、 制定合理的学习计划

6、 学以致用的法宝：学习实践的PDCA模型

练习：为自己制定有效的短期学习计划

PART5：圆融个性，高效沟通

辩论PK：要个性VS要和谐

1、温总理谈人际沟通与和谐

2、知己知彼，百战不殆

测试：你的沟通风格是哪一种

3、 沟通方式对职业生涯的影响

视频赏析：从沟通方式看性格

4、 新生代员工在职场沟通中常犯的错误

5、 转变你的沟通方式：从内方外方到外圆内方

6、 360度工作沟通技能

PART6：塑造形象，规范行为

讨论：你的形象价值多少？

1、 职业人的标志

2、 职业形象三部曲：仪容仪表、形体仪态、待人接物

3、 仪容仪表基本规范和礼仪

4、 形体仪态基本规范和礼仪

5、 人际交往基本规范和礼仪

情景练习：客户接待

PART6：结束语、Q&A