系统讲授高绩效团队的方法和技巧，内容涵盖团队的概念、团队的发展阶段和不同的领导方法、挑选团队成员方法、有效的团队目标的制定方法等诸多方面。 　　同时，本书介绍了打造高绩效团队的七大技巧： 　　团队沟通技巧、团队激励技巧、团队冲突处理技巧、团队决策技巧、团队成员训练技巧、召开团队会议的技巧、培育团队精神的技巧。

　　如何打造高绩效团队内训课程大纲：
　　**单元：为什么团队如此流行      团队实践
　　80%的中国企业没有引进团队模式!
　　企业和部门是团队吗？
　　团队构成的5P要素
　　团队为什么如此流行？
　　团队活动：建立新团队
　　团队在企业中的实践
　　问题解决型：案例分享
　　自我管理型：案例分享
　　多功能型团队：案例分享
　　第二单元：挑选“梦之队”成员      团队角色设计
　　剑桥大学贝尔滨博士的研究成果：团队角色
　　角色测试：在团队中你通常扮演何种角色？
　　角色分析：不同角色的特征及适合从事的工作
　　团队组合，重在互补！重在平衡
　　团队中缺谁？      现场团队案例分析
　　不同角色对团队的贡献
　　团队中具创造潜力的角色
　　团队中具执行力的角色
　　团队中具判断力的角色
　　团队角色搭配：和谐搭配和冲突搭配
　　角色管理的要点
　　没有完美个体，只有梦幻团队
　　如何看待角色的缺陷？
　　让正确的人做正确的事？
　　天堂和地狱的启示
　　第三单元 团队的发展阶段及领导方式
　　团队的生命周期（团队发展的五个阶段）
　　**阶段：成立期
　　成立期的团队生产力与士气特征
　　成立期的工作重点：目标导航！
　　成立期的领导风格与权力选择：人治
　　第二阶段：动荡期
　　动荡期的人际关系与生产力状况
　　动荡期的工作重点：规范为根
　　动荡期的领导风格选择：法治
　　第三阶段：稳定期
　　稳定期的团队表现
　　稳定期的工作重点：文化为魂！
　　稳定期的领导风格的选择：心治
　　第四阶段：高产期
　　颠峰阶段的团队特征
　　高产期团队的维护：变革之路！
　　高产期的领导风格的选择：无为而治
　　高绩效团队的PERFORM特征
　　诊断：你的团队距离高效还有多远？
　　情境练习：团队领导方式的选择
　　第四单元  团队决策
　　团队活动：冬季求生
　　决策流程四步骤
　　群体决策与个体决策的差别
　　群体决策的陷阱
　　影响团队决策的因素
　　年龄/规模/沟通/程序
　　如何召开高效的团队会议
　　确保会议成功的四个角色
　　会议的3个过程和7个阶段
　　第五单元  团队冲突及处理
　　什么是冲突？
　　如何看待冲突？
　　回避冲突？接纳冲突？鼓励冲突？
　　问题研讨：建设性冲突和破坏性冲突
　　冲突过程的五个阶段
　　托马斯-基尔曼冲突方式测试
　　处理冲突的五种策略
　　竞争？合作？回避？妥协？迁就？
　　坚持己见将失去通融性
　　磨合效应
　　管理你的情绪电梯
　　冲突管理的5个步骤
　　第六单元 团队沟通与合作
　　团队活动：尽量多赢利！
　　合作的四个要素
　　观念：合作的前提
　　五种不同的思维观念
　　人际关系六貌
　　沟通：合作的基础
　　JOHARI视窗
　　说话的温度
　　多提建议，少提主张
　　BRA-A表达技巧
　　聆听的学问
　　诚信：合作的关键
　　开设信任帐户
　　信任的5个维度
　　规则：合作的保障
　　培养互信气氛的四个要素
　　建立双赢格局：利人利己的要领
　　学雁群飞舞！