前言：
1、《第五项修炼》——学习型组织
2、公司效能现状思考
3、态度决定一切
4、经理人需要管理什么？
5、管理意味着爱？
6、打开“我能执行”的大门的条件
**单元 自我管理
¨ 改善你的形象；
¨ 管理时间是效率的开始；
¨ 永远保持激情和热忱；
¨ 分清轻重缓急；
¨ 决策才能体现你的水平；
¨ 注意细节；
¨ 不断提升自己
第二单元 对外管理
¨ 清理你的人际关系；
¨ 人缘外交；
¨ 谈判的艺术；
第三单元 对上管理
¨ 了解上司的人才能被提升；
¨ 让上司知道你的态度；
¨ 与上司交往的细节；
¨ 必须牢记的十个原则
第四单元 横向管理
¨ 把你短的木板接长；
¨ 牢记大雁法则；
¨ 从认清自己的目标开始；
¨ 让对方说出真实的想法；
¨ 懂得和谐与制衡；
第五单元 对下管理
¨ 管理的真谛在于简化；
¨ 激发下属的智慧；
¨ 你的上帝是员工；
¨ 做个搭“舞台”的人；
¨ 员工的利益就是你的利益；
¨ 善待下属就是善待自己；
¨ 沟通是双方心灵相印的特效药；
