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关彬

MTP管理技能提升训练(内训)

关彬 / 中国培训领域稻盛哲学倡议及践行者

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程目标

1. 使管理人员了解组织管理的原则,分清自己的角色定位与职责,做好承上启下的桥梁; 2. 培养管理人员做计划的能力、目标管理能力、高效会议能力、指导、控制和协调能力; 3. 学习如何成为一个优秀的管理者,建立领导权威、指导下属,并给予工作授权; 4. 知人善任,带人带心,学习激励部属的技巧; 5. 认识沟通的重要性,掌握高效沟通的PAC技巧,建立组织内无障碍的沟通环境; 6. 掌握出色的团队领导能力,因人因事而异,学习情境领导艺术,增强自己的领导魅力; 7. 了解培育人才的重要,学习到工作中教

课程大纲

**单元:管理理念之管理精髓

一、认识管理

管理定义 / 管理这功能 / 管理的四个层面及其整合

1、认识管理

2、组织运作的原则

3、管理与基准

4、管理的改善与改革

5、问题意识与创造力

6、管理动作:计划、命令、控制、协调

7、部属的培养与启发、新员工的培育及教练原则

8、提高下属执行力

9、个人能力的培养、团队能力的培养

10、信赖关系的形成、态度与启发

11、领导风格与管理

12、管住时间,用好时间

第二单元:角色认知与团队管理

角色分析/团队领导

一:角色认知

1、 角色认知的作用

2、 三维角色

3、 角色定位与错位

4、 上级/同事/下级角色

5、 角色转换

二:团队领导

1、 误区

2、 智慧舵手

3、 特殊员工的处理对策

三:干部的职业化训练

四:干部的组织定位

第三单元:目标管理与绩效管理

一、 目标管理

1、 概念、意义、内容

2、目标管理的步骤、方法

3、目标管理的原则、实施的障碍

4、如何进行个人目标管理

二、绩效管理

(一)、概念管理全面阐述

1、绩效概念与含义、绩效发展史

2、战略资本准备度与绩效

3、绩效分类/绩效功能

6、负面绩效的表现、绩效理念误区、绩效实施误区

7、绩效偏差/绩效实施的障碍

8、绩效四清/绩效度量/绩效注意

9、绩效特性/绩效比喻/高绩效素质模型

10、我们的绩效/盘点自己/骨干绩效

11、绩效文化/绩效运行/绩效概括

(二)、绩效全景扫描雷达图/绩效全景运行图

(三)、绩效实操管理

1、绩效建立指标及分解

2、相关计划沟通

3、构建PBC(个人承诺式)模式绩效

4、绩效的反馈

5、考核及应用

6、绩效面谈及异议处理

第四单元:高效的管理沟通

一、沟通的基本概念

二、培养良好的沟通心态

三、营造良好的沟通氛围

四、培养良好的表达技巧

五、培养良好的倾听技巧

六、培养良好的询问技巧

七、沟通的情景应用

第五单元:冲突管理与问题解决

一、冲突原因及对策

二、冲突的模型

三、性格特点及策略

四、问题处理

五、创新突破

第六单元:有效的激励管理技巧

一、激励理论

二、激励内容实操

三、现代员工关系与激励互动的新趋势


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