提高中层管理者技能

　　**模块 做事、管事——管理风格：以事管人

　　第1单元：有效目标分解——统筹与计划管理

　　岗位关键业绩指标KPI——管理要有目标

　　目标分解与工作能力

　　WBS——世界性的目标（任务）分解工具

　　WBS运用    15

　　KPI的**个维度——向上：有效目标分解体系

　　KPI的第二个维度——向后：下工序是客户

　　KPI的第三个维度——时间坐标：可持续经营

　　第2单元：主导与跟踪——进度控制与过程管理

　　案例与启示——何为主导

　　为什么要主导

　　主导打造成功

　　骑马——做一个主导型管理者

　　管理要有可控性——跟踪、主导与执行力

　　如何主导？

　　培养主导的企业文化

　　管理的层次与重点——管理的画龙点睛之笔是“主导”

　　第3单元：个案突破——管理者问题分析与解决

　　改善意识——打造问题发现的火眼金睛

　　敏锐分析——问题解决的能力从哪里来

　　管理从个案改进开始——蚕食策略

　　个案突破与干练  52

　　螺旋式上升——“维持”和“改善”

　　第二模块 带人、用人——领导艺术：以人管事

　　第4单元：人性化管理——人性透视与直指人心的领导艺术

　　管理的靶心是人性、人性的核心是需要

　　尊重人的主体性——自主、面子、尊严与成就感

　　弱势群体与弱势心理——感动式领导

　　“感情管理”可以降低成本

　　人格博弈与操纵

　　第5单元：强势管理与危机意识管理——打造高绩效组织

　　问题提出：为什么要强势？

　　什么叫服从——不求口服心服

　　主管很难让手下口服心服

　　什么是霸气

　　目标共享——看在目标的份上

　　为什么管理技能中应该加上霸气

　　“霸气”——管理者“强势”心理建设

　　“霸气”的导入  156

　　选择=权力——危机意识管理：改进的动力

　　第6单元：制度与稽核管理——管理改善与标准化

　　管理者与制度建设

　　要点1：制度设计的参照系——人性下限

　　要点2：要求合理——如刀尖   60

　　要点3：书面化——明确界定   62

　　要点4：可检查——基于事实、讲究证据

　　要点5：有人在检查——制度是业务运作的一部分

　　要点6：利益挂钩——可控性：制度要有约束力

　　要点7：与业务有关——产品有标准、作业有规范、管人有制度

　　要点8：严格执行——循序渐进、持续改进

　　第三模块 做人、为人——内功修炼：人格魅力

　　第7单元：主动进取、从我做起——做个成长型员工

　　人是自由的——对自己负责

　　我的地盘我做主——阳光心态、积极人生

　　成败论英雄——成熟人格：没有怀才不遇

　　主动进取——化被动为主动

　　做个拼命三郎

　　目标与聚焦——梦想与激情

　　第8单元：人格修炼：引爆能力——职业生涯瓶颈突破

　　职业生涯突破与人生积累

　　财富是能力的函数——用能力拥抱未来

　　能力是知识的函数——内功修炼、成长无极限

　　知识是时间的函数——经验和智慧来自勤奋

　　成长路径与成功模式

　　心态、眼神、目光与命运

　　投资自我

　　团队学习——企业培训的意义