提高中层管理者技能

　　**部分：新员工必备四大好心态素质

　　一、心态的力量——三个经典试验的启示

　　1、心态影响能力

　　2、心态影响生理

　　3、心态影响职涯

　　4、新员工的心态素质模型

　　二、新员工四大心态修炼——阳光心态、积极心态、共赢心态、执着心态

　　1、阳光心态，让你快乐地去工作

　　2、积极心态，让你拥有更多发展空间

　　3、执着心态，让你养成良好的职业习惯

　　4、共赢心态：让你融入团队的好办法

　　第二部分：做个乐观自信的职场新鲜人

　　（关键词：性格特质）

　　一、乐观的员工更高效

　　1、乐观的员工是能给别人带来快乐的人

　　2、快乐带来高绩效——生命在快乐中闪光

　　3、快乐带来高价值——美丽在快乐中绽放

　　二、乐观——生命的价值在于持续为人为己创造快乐

　　三、自信——美好人生的力量之源

　　1、视频鉴赏：信心的威力

　　2、哈佛成果：人人都能成功

　　3、缺失危害：不幸与梦灭的根源

　　4、基因培植：杰出员工自信心的培养

　　5、警钟长鸣：警惕自大和自我

　　第三部分：沟通姿态与技术

　　（关键词：有效沟通）

　　1、认识人的差异性，提高包容心

　　2、如何有效沟通

　　3、如何处理团队中的分歧？

　　4、沟通互动的特性

　　5、表层沟通障碍的心理分析

　　6、如何建立团体中的信任

　　7、人际风格与沟通

　　第四部分：自我情绪和压力管理核心技术

　　（关键词：自我管理）

　　一、情绪概述

　　二、自我压力管理

　　1、觉察力的培养

　　2、消减压力的十个技巧

　　3、化工作压力为助力——为压力寻出路

　　4、自我催眠技巧的应用

　　5、压力管理的有效工具

　　6、快乐工作，成为情绪主人