使参训学员能够正确认知中层管理者的角色并准确定位； 明确房地产中层管理者的五项核心任务； 掌握五项核心任务的工具方法技巧并可应用到工作中。

**部分：房地产企业中层管理者的角色认知

**单元：中层管理者是谁

1. 世界顶级研究机构对企业成功路径的分析

案例：从房地产价值链中看中层管理者的作用

2. 优秀中层管理者都在做什么？

小游戏：我们的工作日志

3. 中层对于员工的影响

案例：土建工程师李明的离职

第二单元：中层管理者的角色定位

1. 案例介绍：营销总监张三的烦恼

2. 中层管理者常犯的四个错误

案例：背猴子的故事

案例：“铁面无私”的故事

案例：“你伤害了我”的故事

案例：“完美的个人，失败的团队”

3. 做好中层管理者、建立优秀团队的五项任务

任务一：跳一跳可摸到—设定目标

任务二：善干不蛮干—承接与委派

任务三：放手不撒手—辅导

任务四：实干不埋头—沟通

任务五：掌声与鼓声—激励

4. 另一个角度看中层管理者的五个关键角色

管理者角色一：从I型人到T型人

管理者角色二：对上级

管理者角色三：对平级

管理者角色四：对下级

管理者角色五：对客户

5. 给中层管理者自己画像

现场测评：Q12的魅力

第二部分：房地产企业中层管理者管理技能提升

第三单元：目标设定与目标管理

1. 讨论：从任务到目标

2. 目标制定的SAMRT原则

练习与分享：制定一个工作计划

3. 房地产中层管理者目标设定的四个统一

与开发计划统一

与同级部门统一

与上级要求统一

与人员配备统一

第四单元：承接任务与委派

1. 如何有效地承接上级任务

2. 案例研讨:为什么干活认真却总受批评?

结论：与上级沟通确定任务目标的三个核心步骤

3. 有效委派的重要性

4. 委派与授权

5. 任务委派的五个核心步骤

练习：向开发专员小张派活

6. 委派后的跟进与指导

第五单元：辅导员工

1. 案例分析：为什么小张业绩老上不去

2. 辅导的分类：建设性反馈 在岗辅导

3. 案例分享：采购李总的批评搞砸了与小李的关系

4. 建设性反馈三要点

5. 互动练习：我来帮助小李

6. 在岗辅导的四个技巧

第六单元：知己知彼的高效沟通

1. 案例：沟通如此重要---从西游记和孔子得到的启示

2. 知己：DISC的来龙去脉

典型代表人物及基本沟通风格

四种动物的沟通风格与基本技巧

互动案例：为房地产典型部门找位置

现场测评：DISC行为风格测评

练习：DISC在工作中的应用小体验

3. 知彼：案例“经理的烦恼”

沟通的四大秘诀

高效沟通的六步法

案例：再看“经理的烦恼”

第七单元：激励

1. 从马斯洛需求层次说到双因素理论

2. 赞赏是不花钱的佳激励工具

3. 赞赏的顾虑：为什么现实中经理不用这个工具?

4. 做好赞扬的要素

5. 练习：我来表扬你

6. 有效的负激励：做好批评的技巧

第八单元：时间管理

1. 讨论：我为什么那么忙？

2. 现场案例：地产人力张经理的时间管理

3. 认识时间我们的时间

案例一：帕累托原则

案例二：30秒电梯理论

案例三：莫法特休息法

4. 做好时间管理的十三个方法

第九单元：课程回顾与总结