理清个人目标（想去哪里），构建企业愿景 洞察、调整、完善心态与心智模式 清晰的区分事实与演绎的本质，运用到实际工作中 提升企业业绩、企业利润和改善效益 提升有效沟通能力，建立基于绩效的团队关系 突破固有思维、情绪、行为反应模式，解除心理困惑

  **章：跨部门沟通的基本原则
 主动积极，承担责任
 责任心是基础，流程是保证
 原则与策略结合
 尊重与平等，内部营销
 双赢：体谅与勇气的均衡
 游戏与演练
  第二章  教练式沟通基本能力训练
 聆听
 发问
 区分
 回应
  第三章  宏观教练关系建立技巧
 建立辅导支持的关系
 提升当事人内心期望
 扩展当事人视角
 支持当事人达成目标
 协助当事人突破框框
  第四章  教练式沟通模式
 A--B模式 
 成果导向模式
 管理沟通高级能力训练
  第五章   教练式沟通工具
 企业动力对话系统
 说服与探求的平衡
  第六章 教练式对话现场演练