精细化管理培训-诺达名师中层管理人员内训

课程目标

节决定成败，可是具体到如何精细管理者及其下属的工作，压缩成本、提升绩效，却是许多管理者迷惑之处，本次培训旨在向管理人员介绍精细化管理的思路，提供精细化管理的基本方法和工具，使学员能够将所学精细技术用在自己的管理工作中。

课程大纲

　　课程跳出精益生产的框架，将精细技术应用在管理（包括软性管理中），使得其普适性进一步提高，直接提升学员处理解决问题的能力和工作绩效。
　　本课程的特点在于在灌输理念、训练精细化思维方式的同时，结合学员在企业的实际工作，提供实操工具方法和课堂练习，便于学员在实际工作中使用。
　　（1）使学员了解精细化管理的涵义、内容、发展。树立精细化管理思想。
　　（2）使学员掌握精细化管理的一套技术，包括：
　　（3）了解和掌握精细化管理的常用工具，如：关键因素加权法、帕累托图表分析法、PERT网络分析、鱼刺图分析、动力对话系统等9项精细分析工具或技术。
　　课程内容一、认识精细化管理
　　【活动】别针的启示
　　【案例】京剧、埃及草编与丰田车
　　1、从科学管理到精细化
　　2、什么是精细化管理
　　JIT、质量管理到信息化管理
　　我们的提升空间
　　3、精细化与标准化的比较
　　4、反对精细化的4个理由
　　二、精细化管理的3大特征
　　1、数据化
　　2、系统化
　　3、标准化
　　分析：精细化管理培训案例！
　　解析：精细化管理内训案例!
　　案例：精细化管理课程案例分析！
　　【案例】我还有必要继续做下去吗？
　　讨论：精细化管理经典案例讨论!
　　分组：精细化管理培训案例学习指南
　　分析：精细化管理学习中的八大陷阱！
　　4、行为化
　　三、精细化管理技术实战
　　1、抓住核心问题
　　认清问题
　　【案例】班组长的困扰
　　分析问题
　　关键因素加权法-因果分析图
　　【练习】我们部门中的主要问题2、精准目标
　　精准目标的3个指标
　　SMART法则
　　目标分解
　　目标评估
　　【案例】成为百万圆桌协会成员
　　【练习】工作目标精准
　　【练习】寻找佳答案
　　3、建立与优化业务流程
　　【事件过程链法（EPC）】
　　【角色行为图法（RAD）】
　　-工作分析
　　【练习】网络分析（PERT）
　　3、内部价值链分析
　　A、内部价值链价值环节分析
　　【练习】职务分析-任务分析-动作分析
　　B、关键动作要素分解分析
　　【案例】操作票的比较
　　【练习】寻找安全隐患点
　　C、运作分析
　　【案例】我们如何说服领导
　　4、找出提升与改善环节
　　2、思维方式——**人做事，**事管人
　　【案例】心力交瘁的主管
　　3、行为方式之管人——培育完美主义倾向的人
　　-辅导法
　　-教练法
　　【练习】你有什么麻烦？
　　-案例推演法
　　（3）行为方式之管事——
　　-价值链节点控制法
　　-任务分解法
　　4、精细化管理文化塑造
　　5、总结
　　6、学员难点答疑
　　互动：精细化管理培训案例评估
　　分享：某集团精细化管理培训案例
　　分享：哈佛经典精细化管理案例分析示范
　　四、不确定性工作的精细化-应对要素
　　1、不确定性工作的精细化的思路
　　2、EMV的引入
　　【练习】怎样选择？
　　3、5种抉择的思路
　　分享：企业精细化管理培训三步走！
　　案例：联想(中国)公司的精细化管理培训案例
　　讨论：明天的道路——企业如何做好精细化管理？
　　五、精细下属工作的方法
　　1、演绎与事实
　　【练习】演绎与事实
　　-要事区分法
　　-管理的茶壶效应
　　分享：精细化管理培训四部曲！
　　分享：精细化管理内训五步骤！
　　分享：企业精细化管理六技巧！
　　分析：某药业集团所面临的精细化管理难题！

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