1、深刻领悟业务的含义； 　2、明晰职业的定位和自动自发制定符合企业要求的职业规划； 　3、认知做营销必备的基本心态，掌握心态改变的训练方法； 　4、领悟心态的转变，增强努力提升自身素质的信心。

**模块：业务人员的自我定位和认知

1、 什么是业务？

2、 我是谁？

3、 我该做什么？不该做什么？

4、 怎样找出自己的优劣势？如何扬长避短？

5、 职业规划——路在何方？

第二模块：业务人员的必备心态

1、 忠诚的心态——责任感的培养

2、 拼搏的心态——勤奋感的培养

3、 勇气的心态——承受重压的培养

4、 成就的心态——创造效益和结果的培养

5、 团结的心态——竞争力的培养