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吴兴波

从优秀到卓越

吴兴波 / 实战营销培训讲师

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课程目标

培训员工积极心态和职业意识 掌握自我心态调整的方法技巧 学习面对不公正待遇时应有的心态 掌握成长为优秀员工的五大步骤 掌握从优秀到卓越的高效沟通技巧 掌握高效沟通的四种基本技能 掌握沟通障碍的化解办法 掌握如何与领导保持高效沟通 掌握从优秀到卓越的十项修炼

课程大纲

 

**部分:从优秀到卓越之职业化心态

1、谁决定我们的未来

² 是出身吗?是智力吗?

² 性格决定命运,什么决定性格?

² 改变法则

² 好心态才有好工作!

2、职业化心态

² 企业需要什么样的人才?

² 企业用人 态度**

² 三大因素决定一个人的未来:

A、选择; B、执行力;  C、心态。

² 总结:态度决定一切!

心态是地基,地基打好了,才能建设事业和生活的高楼大厦

3、职业化之积极心态

² 如何培养积极的心态

² 面对不公正待遇时的心态

² 如何保持良好的心态

² 调整心态的方法技巧

第二部分:从优秀到卓越

1. 优秀员工的概念

2. 投入与回报的关系

3. 社会的现状

4. 优秀员工的价值

5. 成为优秀员工的障碍

6. 优秀员工的五大步骤

7. 从优秀到卓越

8. 如何成长为卓越员工

第三部分:从优秀到卓越之高效沟通

1.     高效沟通的意义与重要性

2.     语言与肢体语言的沟通

3.     高效沟通是理解力与影响力的结合

4.     高效沟通的黄金定律

5.     因为而异变换沟通风格

6.     高效沟通的四种基本技能(听说看问)

7.     高效沟通障碍及化解办法

8.     如何与领导高效沟通

第四部分:从优秀到卓越的十项修炼

1. 把工作当成事业(工作还是事业)

2. 长远的态度(定位一个行业/工种)

3. 积极的态度(情绪管理、自我压力管理)

4. 做一个学习型员工(学习是为了改变)

5. 诚信敬业的态度

6. “老板”的心态

7. 付出的心态(付出一定有回报)

8. 执行的心态(执行,赢在沟通)

9. 包容的心态(吃亏就是赚便宜)

10.感恩的心态

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