一、让心灵起航——迈向卓越的基础
1、职业精英必备的心态
1）积极心态
2）空杯心态
3）接纳与包容
2、你是你的选择
1）职业还是事业——你为谁打工
2）如何找到工作乐趣——工作的价值
3）主动积极、全力以赴、激情
4）无法选择别人可以迁善自己
教学影片《职业还是事业》
心态突破工具：影响圈与关注圈
3、从优秀到卓越——如何提升自己的雇佣价值
1）如何正确理解“老板永远是对的”
2）进化法则——调适
3）做到极致——超越上级的期望
4）立即行动、寻找可能性
教学影片：不可能的任务
4、获得职业声誉的秘诀
1）将事情做到极致
2）不走寻常路
3）专业致胜
4）保持好奇心
5）接受挑战
二、责任胜于能力
1、责任的内涵
1）如何理解责任
2）责任的背后
3）不负责任的七大行为
2、主人翁精神——工作意味着责任
1）责任承载能力
2）履行职责才能让能力展现大价值
3）清楚责任，才能更好地承担责任
4）责任体现忠诚
5）责任是卓越的原动力
案例：青岛港的世界纪录
3、谁在为我们承担责任
1）谁的过错？谁的责任？
2）我们能做什么？
3）沉甸甸的责任
4、做企业需要的职业精英
1）不受企业欢迎的九种人
2）企业欢迎的三种人
3）修身——职业精英素能模型
三、感恩的心
1、为什么要感恩？
1）化解抱怨的好方式
2）铭恩于心才会有恒久的责任
3）知恩图报是做人的基本准则
4）懂得尊重才懂得感恩
5）感恩才会珍惜和快乐
2、恩从何来？
1）感恩是承认对方的付出
2）您生命中的感恩树
3）感恩的对象：社会、企业、领导、同事、客户、家人、朋友、自己
3、感恩之心
1）做懂得感恩的人
2）感恩之心的六项修炼
演练：同理心修炼
4、职业精英的职业意识
责任意识、问题意识、改善意识、创新意识、
成本意识、服务意识、客户意识、团队意识
演练：如何让这样的事情不再发生
四、职业必修课——团队协作
1、为什么是团队而不是个人
1）团队的定义
2）适合团队的情形和任务
2、双赢的力量
1）为什么常常坚持“我是对的”
2）如何达成双赢协议
3）双赢实现模式图
3、如何打造高效能团队
1）低效团队的表象
2）打造高效能团队关键点
3）高效能职业化团队特征
演练：通天塔
职业习惯造就卓越人生
课后作业
