一  “儒释道”理论介绍 （120分钟）

课程目标1：分别了解儒学、佛学、道学主要思想，熟悉知名案例。

培训方法1：讲授、案例、影视、有奖提问

（一）治国之儒家

1仁爱

2中庸. 

3气节

课程目标1.1：**阐述“仁义礼智信”为核心的儒家思想，重点介绍儒家“民贵君轻、三纲五常” 的政治理想；积极入世、“忧国忧民、兼济天下”的人生抱负；“舍生取义、先天下忧” 道德观；“和合、中庸”的社会价值观。

（二）养生之道家

1“无为而治”

2“以弱胜强”

3善下

课程目标1.2：**阐述“道法自然、”为核心的道家思想，重点介绍道家“天人合一”的哲学理想，“以弱胜强、自强不息”的生命态度，“虚极静笃、心斋坐望”的养生技巧。

（三）修性之佛家（中道观与不二法门）

1基本教义

（1） “苦”及诠释（8苦与贪、嗔、痴；3毒；戒、定、慧）

（2） “空”及诠释（过、生、住、异、灭“无常”；色、爱、想、行、识“无我”）

2信仰层次

（1） 他力信仰（祈佛保佑，救难）

（2） 自力信仰（佛由心生；命由自创）

3理论基础

（1）因果论

（2）实相论

（3）唯识论

（4）唯心论

课程目标1.3：**阐述 “积德行善”为核心的佛家思想，重点介绍“命由己定、法由心生”的人生观，“本相无相、唯识所相”的认识论，“以弱胜强、自强不息”的生命态度，“虚极静笃、心斋坐望”的养生技巧。

二 现代管理思想36项理论选介（40分钟）

课程目标2：浏览20世纪以来世界主要管理理论，重点介绍“泰勒的科学管理”等6种管理思想，使学员了解现代管理发展趋势。

培训方法2：讲授、游戏、影视、有奖竞答

重点介绍以下

（一）现代管理思想摘要

1、泰勒的科学管理理论

2、梅奥的人际关系理论

3、马斯洛的需要层次论

4、戴尔的比较管理经验

5、杜拉克的有效的管理者

6、彼得圣吉学习型组织理论

课程目标2.1：了解以上管理理论的基本思想.

（二）现代管理思想特征

1、严格过程控制

2、人本管理趋势

3、强调社会责任

课程目标2.2：**学习以上管理理论,总结现代管理理论的发展轨迹。

三、东“道”西“器”的融合（60分钟）

课程目标3：分别了解东西方哲学终极命题，明确两者共同点和融合趋势。

培训方法3：讲授、游戏、影视、有奖竞答

（一）儒释道三教交汇点

1儒家的仁爱泛爱、中庸和合

2道家的天人和谐、道法自然

3释家的向善轮回、境由心生

课程目标3.1：**阐述东方“重天”的文化传统，重点提炼出“儒释道”共同提倡的“为善、法上、善为”的人生观；“修出世心与做入世事”统一的认识论；“尊崇群体、天人合一、以弱胜强、自强不息”的方法论

（二）东西方管理思想交汇点

1西方的人本主义与东方的仁爱思想

2西方的西方的尊重科学与东方的遵循天序

3西方的发展理论与东方的天人合一

课程目标3.2：**分析西方“重我”的文化传统，重点寻求东西方文化中“仁爱”与“人本”的统一；寻求东西方文化中“崇尚生命、尊崇个性、崇尚科技”与“强调责任、强调共性、追求和谐”的差异点，在现代社会的统一。

四  传统元素的现代开掘（讲座课300分钟；训练课600分钟）

课程目标4：应用儒学、佛学、道学的主要思想，参照现代企业管理思想，对团队建设进行规划、设计和实践。

培训方法4：讲授、团队游戏、影视、有奖竞答、情景训练、小组讨论

（一）“仁”与“企业愿景”

1三级愿景的描绘

2高效团队的24种特征

3《团队建设自测表》

课程目标4.1：了解彼得·圣吉“共同愿景理论”，并能运用创建学习型组织理论的基模，构建“团队、班组、个人”三级愿景，为企业发展提供创建方向。

（二）“义”与职业品格塑造

1生理成熟度训练

（1） 兴奋与抑制强度、均衡性、灵活性测量

（2） 生理成熟度的两个测试点介绍

（3） 测量工具的使用

2心理成熟度训练

（1） 心智调节

（2） 自我超越

（3） 认知全面

3社会成熟度训练

（1） 人与环境的和谐

（2） 人与人的和谐

（3） 人与心灵的和谐

4职业成熟度训练

——主要内容见课程目标9

课程目标4.2：了解管理者“四个成熟度”的内容，合格标准，自我测量方法，开拓性提升管理经营者人文素养，为企业建设中注入“榜样”力量（非管理人员班省略该部分）。

（三）“礼”与“质量控制程序”

1岗位分析——保证写我所做

2职责义务——保证做我所写

3编制工具——保证写之质量

课程目标4.3：了解 “岗位职责控制程序、岗位（职务）标准、岗位工具”知识，并能根据“工艺化、标准化、工具化”的现代质量管理要求，指导“三化”设计，为企业发展提供制度支持。

（四）“和合”与“人和”

1职业忠诚——“罗文精神”与“潜在性岗位职责”解析

2合作双赢——赞扬、理解、关爱、存异、授权等技巧

3沟通技巧——礼仪、行为、目光、手势、动作、脚向、位置、距离

课程目标4.4：了解“创一流企业，做卓越员工“的基本职业要求，学习团队合作的相关知识与技能，训练掌握常用沟通技巧，减少人际摩擦，提高和谐度。

《职业道德培训——员工职业品格训练》课程大纲

一 职业道德的理解（60分钟）

课程目标1：**对定义的讲解和举例，使学员了解什么是道德、道德的特征？什么是职业道德、职业道德特征？什么是职业态度、职业态度的特征？职业道德的核心内容及理解。

培训方法1：讲授、案例、影视、讨论、测验、游戏。

（一） 什么是道德？

1、定义

2、特征

（1）对社会关系反应的自觉性

（2）依靠教育、舆论、信念的支撑

（3）鲜明的排他性

3、案例

（二）什么是职业道德?

1、定义

2、特征

（1）鲜明的职业特点和针对性

（2）稳定性和时代感

（3）适用的普遍性和内容、形式的多样性

（4）非法律义务的职业强限制

3、案例

（三）什么是职业态度？

1、定义

2、特征

（1）取决于对 “职业的意义”的认识

（2）取决于对 “岗位职责的理解

（3）较明显的时代性

3、案例

二、企业职业道德规范（6-10小时）

（具体道德规范有待课前与其宣传部门沟通，该目标为全总标准版）

课程目标2：睹苦思甜、珍惜机会、呵护自我，爱岗敬业。

培训方法2：讲授、案例、影视、讨论。

（一） 爱岗敬业 岗位成材

课程目标2.1：睹苦思甜、珍惜机会；掌握成材技法，呵护自我，实现岗位成材。

培训方法2.1：讲授、案例、影视、讨论。

1.热爱，事业好的老师

（1）热爱，因为机会

——珍惜岗位：职业代谢加快的人力资源市场

——珍惜机会：剥夺弱小赋予强大的职场法则

（2）热爱，因为智慧

——生存永远是**选择

——学会喜欢必须做的事情

2.成材，源于态度

（1）“三级愿景”及《三级愿景》绘制

（2）“不归罪与外”及《思维路线图》绘制

（3）“找原因不找借口”及《诊断测试表》的绘制

（4）“山不过来我过去”及《训练路线图》绘制

（5）“决心决定成功”及思维倾向测试表

（6）“每天进步一点点”及《成功概率测试表》

（二）恪守职责 忠诚守信

课程目标2.2：**对恪守、忠诚等的认识，激发建功立业豪情，学会诚信做人做事，为职业发展树立执行目标和道德目标。

培训方法2.2：讲授、案例、影视、讨论、游戏、测验。

1、执着，情商之

   （1）天助自助者

   （2）失败乃成功之母

（3）《员工职业生涯规划表》的应用

2、忠诚，职业门票

（1）树立“大利益”观，“拿企业的事情当自己家的事情的办！”

（2）忠诚六戒

（3）《职业忠诚度测量表》的应用

3、信誉，无形资本

（1）人无信而不立

（2）信誉的价值

（三）团结同事 热爱集体

课程目标2.3：**学习，理解“竞争是天性，合作是技巧；怜悯是天性，欣赏是境界；仇恨是天性，忘却是智慧；攫取是天性，感恩是嬗变”等理念，学会与人相处，共建和谐、高效团队。

培训方法2.3：讲授、案例、影视、讨论、游戏、测验。

1、学会合作

（1）让赞扬变为习惯！

（2）换位思考！

（3）学会感恩！

（4）学习关爱！

（5）忘掉仇恨！

2、学一点沟通技巧

（1）、职业礼仪ABC

（2）、与上司的沟通技巧

——对上司的几种不同心态

——你与上司的主要差异

——与上司沟通的几种形式

——如何接受上司的指示

——如何向上司请示工作工作

——如何向上司汇报工作

——工作如何与上司商讨问题

——如何向上司表达不同意见

（四）遵纪守法 严以律己

课程目标2.4：领会纪律重要性、必要性，提高遵纪自觉性；学习有关工具，在企业成长中实现自我成长。

培训方法2.4：讲授、案例、影视、讨论、游戏、测验。

1、无律则散，有律则坚

（1）《团队理念共识工具》

（2）案例《员工手册选》

（3）后工业时代之特性

2、好制度使坏人变好

（1）《六点优先工作法》介绍

（2）案例解析

（五）好学上进 勇于创新

课程目标2.5：了解信息时代学习的重要性，克服常见智障，处理好知识面与点的关系，争做“四L”卓越员工。

培训方法2.5：讲授、案例、影视、讨论、游戏、测验。

1、认知全面

（1）克服四大智障

（2）“一招鲜”PK“三店说”

2、学会动手

1、会“写我应做”

2、能“做我所写”

3、做“我之工具”

（六）职业品格训练（另行安排半天）

1、军训

2、专项游戏

3、拓展训练