1. 都是压力惹的祸

1.1压力水平与行为绩效曲线

1.２职场压力源自何处（附：不良压力症状量表）

1.3压力与幸福的“平衡艺术”

2.压力与情绪管理五步法

2.1情绪的自我觉察能力

2.1.1  ABC情绪理论

2.1.2　问一问自己的ＷＨＷＷ

2.1.3心像抽离法：高明自有高见

2.2情绪的自我调控能力

2.2.1 接受自己的负面情绪

2.2.2 找到问题的根源

2.2.3反向心理调节法

2.2.5情绪与时间管理

2.3情绪的自我激励能力

2.3.1积极暗示、自我沟通

2.3.2撕掉旧标签

2.3.3格式塔疗法

2.4对他人情绪的识别能力 　　

2.4.1学会换位思考

2.4.2建立同理心

2.4.3倾听解读人心

2.4.4破解身体语言

2.5处理人际关系的能力 

2.5.1六个高情商影响力原则

2.5.2气度成就高度

2.5.3职场七级能量场

2.5.4事半功倍沟通术

2.5.5合作与信任法则

2.5.6表扬与批评的艺术

2.5.7面对异议的处理

2.5.8职场冲突管理