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饶家铭

《爱岗敬业、乐在事业、生活-情绪管理和压力缓解技巧》内训课

饶家铭 /

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课程大纲

(领导开训:强调学习的意义和纪律)
导言、关于学习的效率及学习方法分析
头脑风暴:
您碰到哪些关于心态调整、压力缓解等难题? 
每人提出自己工作中的难题, 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导。
**章:积极心态和良好的工作意识的培养(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)
一、公司员工如何建立积极心态
二、如何建立优质工作意识
三、树立正确的服务价值观
四、员工该怎样对待工作和企业
示范指导、模拟练习
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
 
第二章:敬业精神,职业基准(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)
一、我们为什么需要有敬业精神
二、 爱岗敬业的意识
三、你具备敬业精神吗?
四、态度就是竞争力
五、怎样培养敬业的精神
示范指导、模拟练习
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
 
第三章:乐在工作-情绪和压力管理技巧(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)
一、情绪是如何产生的
二、控制情绪的技巧
三、压力调整技巧。如何顶住职场压力?
一)、压力与情绪管理策略
二)、自我激励技巧
三)、团队激励技巧
短片观看及案例分析:情绪调整的重要性
模拟演练:情绪调整
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
四、长期压力调整技巧
五、化解来自各方的压力
短片观看及案例分析
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
 
课程结束:
一、     重点知识回顾
二、     互动:问与答
三、     学员:学习总结与行动计划
四、     企业领导:颁奖
五、     企业领导:总结发言
六、     合影:集体合影
 
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