内容提要

一、 概述

1、 什么是目标管理

² 什么是目标

² 制定目标的意义

² 什么是目标管理

² 德鲁克与MBO

² 目标管理的意义

2、 什么是计划管理

3、 PDCA

4、 目标计划与绩效管理体系

二、 目标管理

1、 合理目标SMART原则

2、 制定目标要考虑的因素

3、 目标的分类

² 基本目标

² 挑战目标

² 激情目标

4、 KPI指标

² KPI指标提取方法

² KPI与平衡记分卡

5、 目标的分解

² 按时间

² 按区域

² 按人员

² 按产品

6、 与下属制定目标

² 下属目标制定步骤

² 与下属讨论目标的误区

² 与下属制定目标的要点

7、 目标视觉化

² 自我暗示

² 资源锁定

² 自我监督

² 无形激励

三、 计划管理

1、 达成目标五要素

2、 障碍分析

3、 资源分析

4、 制定计划的5W2H原则

5、 目标与计划教练

6、 计划的逻辑顺序

² 先后顺序

² 同步进行

² 优先进行

7、 甘特图

四、 执行与检查

1、 常见执行不力的六大原因

2、 项目执行力的四个源泉

3、 企业构建执行力的七大系统

4、 检查的三大意义

5、 检查的范围

² 目标是否达成

² 计划是否执行

² 偏差

6、 检查的三阶段

² 事前检查、事中检查、事后检查

7、 检查的时间

² 日检查——工作日志、晨会夕会

² 周检查——周总结与周例会

² 月度检查——月度总结与月度例会

² 季度检查——季度会

² 年度检查——年终会

五、 改善与提升

1、 面对问题的态度

2、 问题分析和处理的流程

3、 问题分析的解决方法

² 5WHY

² 头脑风暴

² 鱼骨图

² 迪斯尼策略

4、 专项改进QC小组

5、 激励、奖励与惩罚