在职业发展的某个阶段，不同岗位的员工会被提拔到管理工作岗位，但是我们经常会发现，很多刚刚走上管理岗位的人员角色不能转换，不能很好地成为一个团队的管理、领导者；凡事亲力亲为，忙得焦头烂额；不知道如何培养下属；希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；上级让制定工作计划，可却无从下手；不知道如何分派工作，如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错……致使自己疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。得到的结果是失去了一个优秀的专业岗位人员，增加了一个不称职的管理者。

了解管理人员的角色定位、使命愿景。 掌握从各岗位到管理转型过程中的常见问题、障碍以及解决办法。 掌握高效团队建设和管理的办法。 掌握如何解决团队问题的思路和方法。 找到冲突管理的有效办法 找到指导和培育部属的有效方法。 找到授权和激励的有效办法 掌握管理沟通的原则和技巧。 掌握如何与上司、同级和下属进行有效的沟通。

一、 原理篇

**章、管理者的角色认知

Ø 管理的定义

案例研讨：管理者是干什么的？

Ø 管理者的使命

Ø 管理者的三项关键任务

Ø 中基层管理者的主要职能

Ø 管理者的三大角色

承上、启下、平行

Ø 管理者的角色转换

案例研讨：管理者理念的更新

案例研讨：刚晋升管理岗位该如何改变在公司中被动的局面？

第二章、从各岗位到管理的重定位

案例研讨：骨干员工小张的烦恼（各岗位走向管理之痛）

Ø 新时代知识型员工的六大特点

Ø 新时代员工与管理人员的六大思维模式区别

Ø 新时代各岗位人员向管理人员转型的五大障碍

Ø 新时代从各岗位走向管理五大关键动作

案例研讨：500强公司如何培养各岗位人员转型走向管理

案例研讨：如何进行目标沟通？ 

案例研讨：如何根据目标制定可执行的计划？

案例研讨：如何站在更高的层面看待自己的部门定位？ 

二、 实践篇

第三章、团队建设及管理

Ø 优秀团队的基本概念

群体、团体与团队的区别

团队建设的四个阶段

Ø 新时代优秀团队的七大特征

² 数量合理

² 信息对称

² 责任明确

² 量化管理

² 善于决策

² 快速反应

² 扁平化

体验项目：如何带领团队实现目标

案例研讨：团队规范和流程建立及更改（具体操作模板）

案例研讨：华为的技术/业务团队以师带徒机制

案例研讨：既怕得罪上司，又怕员工不服，王经理该如何决策？

案例研讨：如何提升自己在团队中的影响力？

第四章：管理沟通

Ø 沟通的概念和过程

沟通定义

沟通模型

新时代的沟通方式转变

案例研讨：如何高效的向下属交代这个任务？

Ø 六大沟通技巧

² 如何营造良好沟通氛围？

² 如何进行团队沟通？

² 与上司沟通技巧

² 与平级沟通技巧

² 与下属沟通技巧

² 跨部门沟通技巧

案例分析：

1：如何批评犯错的员工？

2：如何对喜欢细节的上司做报告？

三、 拓展篇

第五章：大数据时代新领导力

Ø 什么是领导力？

Ø 领导力的五个关键密码

Ø 新时代对领导力新的要求

案例研讨：如何站在高层角度看待自己的部门？

案例研讨：技术员出生的马化腾领导力体现在哪些方面？