90后人员管理对于中基层管理者有着非常重要的现实意义，现在有很多刚转入管理岗位的人，不知道如何管理下属，如何把一项工作合理的分配给员工，并能指导下属顺利完成。 针对以上问题，“一线管理者的人员管理”这门课程的从管理者角色认知引入课程。中间穿插多步练习和案例讨论，帮助学员能够牢固的掌握任务推进的方法。

·了解作为管理者首先要认清自己的角色； ·了解激励下属的原则与技巧； ·了解激励下属的方法与策略； ·了解有效授权者具有的心态； ·了解被授权者必须具备的条件； ·掌握授权与控制的相互关系及平衡。 ·认识管理者的角色：通过他人倍增生产力 ·提升管理者作为团队教练的意愿，员工能力的提高才能提高整体团队的绩效 ·提高管理者发展下属完成任务能力的知识和方法 ·做好团队的教练角色，通过教练式辅导提升绩效

开篇部分：角色认知

说明：使学员反思自身的管理角色定位

使学员认清自身的管理工作职责

1. 管理者角色定位

1.1 管理者的六大角色

1.2 管理者角色错位

2. 从业务精英到管理者

1 

1.1 从个人贡献到团队贡献

1.2 实现有效能高效率

1.3 优秀管理者的心理素质

3. 高绩效管理者的自我修炼

1 

2 

3 

3.1 管理者的十项基本技能

3.2 管理就是管人理事

**部分：有效授权

1. 授权的基本概念

1.1 授权是什么

1.2 为什么要授权

1.3 授权的益处

2. 授权前的准备

2.1 转变观念

2.2 正确授权的要素

2.3 何时不宜授权

3. 有效授权步骤

1 

2 

3.1 确定目标

3.2 选择人员

3.3 明确沟通

第二部分：高效辅导

1. 辅导的概念

1.1 什么是辅导

1.2 辅导的真正价值

1.3 辅导者的四种角色

1.4 何时辅导他人

1. 辅导的核心技能

1.1 慷慨聆听

1.2 有效提问

1.3 意见反馈

1.4 推进阶梯

2. 辅导的方法

3.4 辅导的关键原则

3.5 A—B辅导模式

3.6 精准模式

3.7 GROW模型

第三部分：影响式激励

1 为什么需要激励

1.1 员工不投入的代价

1.2 积极投入的特点

1.3 什么是影响式激励

2. 激励理论和因素

2.1 激励五大理论

2.2 激励八大因素

2.3 工作环境模型

3. 实践影响式激励　

3.1 影响式激励方法

3.2 BEST策略