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**单元：职场正能量
一、职业化的解读
1、完成不同社会角色的转型
2、培养职业化习惯
二、优秀是一种习惯
1、互动：习惯的力量
三、人与人之间大的差别
1、互动测试：一两银子
四、现金收入与非现金收入
1、你的工资从哪里来
2、成功的先付原则
3、案例分析：为什么工作效率存在如此大的差异？
五、谁是你的内部客户
六、职业化成长的三个阶段
七、受制与人与操之在我八、同样的机会你为什么没抓住
1、工作中要有 “舞台意识”
九、职业化的标准
1、案例：你是职业杀手吗？
第二单元 执行力修炼——责任心
一、我负责，我成长
1、责任=机会
2、成功源于责任
3、没有做不好的事，只有不负责的人
4、对工作负责就是对自己负责
二、负责任的误区
1、“这不是我的事”
2、“这不是我的错”
3、“这不能怪我”
4、“又不是我的错”
5、“我没有能力负责任”
6、“我负责任没用”
7、责任陷阱一：责任人越多，责任心越少
a) 案例分析：究竟是谁的责任？
b) 解决方法：建立一对一的责任
8、责任陷阱二：请示汇报越多，责任意识越淡
a) 解决方法：汇报与请示的区别
b) 情境讨论：领导要做选择题
9、责任陷阱三：功过相抵，责任的黑洞
三、全方位增强责任意识
1、责任是一件不得不做的事
2、工作是为了一份责任
3、负责任要有献身精神
4、责任因人而在
第三单元 中层管理执行力
一、必须突破的执行障碍
1、 李约瑟难题破解
2、 商业人格——商业人格就是执行人格
3、客户价值——执行之本，生存之源
4、原则性测试：无间道
5、测试：如何布置工作任务
二、制度执行力
1、计划系统
——执行层面叫“结果定义系统”
2、岗位责任系统
——执行层面叫“一对一责任系统”
3、结果跟踪系统
——执行层面叫“检查跟踪系统”
4、绩效评价系统
——执行层面叫“即时激励系统”
5、执行力塑造与管理
第四单元 如何提升团队执行力
一、中国式思维与执行
1、案例分析： 为什么同样的设备、同样的管理，工作效率存在着如此大的差距 ？
2、任务≠结果
3、任务的三个误区
二、结果三要素
1、结果要“有时间”（没有时间感的人，就是混日子的人）
2、结果要“有价值”（鸡能生蛋也能拉屎，考核蛋还是屎？）
3、结果要“可考核”（具体的是指有标准，可衡量是指有数字对照）
4、测试： 计划一件下周要做的工作
5、结果管理工具： 于用做达
6、任务与结果测试
三、项目执行训练
1、底线结果法测试
2、外包结果法
3、什么叫工作到位（五项测试）
a) 汇报工作说结果
b) 请示工作说方案
c) 布置工作说标准
d) 总结工作说流程
e) 关心下级问过程
第五单元：团队协作与沟通训练
一、沟通是执行力的核心
1、沟通从废话开始；
2、重要的不是你说了什么，而是人们听到了什么
3、做的比说得更重要；
4、谈论行为不要谈论个性；
5、组织沟通与规范性
6、沟通的障碍与消除；
二、上下左右沟通的九大策略；
1、尽量按照上司习惯或易接受的方式提供信息；
2、向上司提什么问题先用这个问题问一下自己；
3、先沟通态度，再沟通条件
4、尽可能把自己的想法和自己上司的目标连在一起，不要总是从自己个人或者局部你分管的角度出发；
5、多提预见性问题
6、善于运用“为何”和“如何”
7、关键不是说什么，而是怎么去说
三、跨部门沟通策略
1、如何营造良好的沟通氛围
2、跨部门沟通关键词
3、争论原理解析
4、跨部门沟通密码
5、说服力的核心——驱动力
6、案例分析：代表公司不等于公司代表
