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**部分:《弟子规》与团队建设
一、 团队在当代企业经营管理中的重要意义
企业强大竞争的根源,不在于其员工个人能力的的卓越,而是其员工“团队合力”的强大。
二、 高效团队的标准
三、 中国企业困境——没有团队支撑
四、 中国人为什么缺乏团队精神——道德与伦理教育缺失
五、 道德与伦理教育的好教材——《弟子规》
第二部分:孝是执行力、凝聚力的大根大本
一、国家繁荣昌盛、企业基业常青、家族长盛不衰的密码:孝→忠
二、孝与员工素养
1、孝的两个精髓:敬,顺
敬畏——管理的前提
顺从——执行的根本
2、孝的两个态度:感恩、负责任
感恩——忠诚的基石
负责任——工作的动力
3、孝是执行力、凝聚力的大根大本
第三部分:悌是协同力的大根大本
一、 团队矛盾频发两个原因
1、因收入高低而生不平
2、因言语争执而闹不和
二、 同事共处的原则和纪律
1、 同事共处两原则:礼让
2、 同事共处三大纪律
三、 赢在沟通
1、 沟通原则:先处理心情再处理事情
2、 沟通的黄金法则:换位思考
3、 管理者两大戒律
4、 沟通的四个要点
第四部分:自我管理是高效团队的根本
一、 高效团队的三大特征:
高度的统一性、高度的自主性、高度的责任感
二、管理的实质:自我管理(修身齐家治国平天下)
三、人需要在两个地方管好自己:情绪和欲望
四、态度决定成败:服务热心做事细心
第五部分:团队建设的核心在于建立信任关系
一、 诚信是事业的通行证
1、 透支信用就是透支前程
2、 诚信是世界上稀缺的资源,谁掌握它,谁拥有世界
3、 独处守心,群处守口
二、 管理之要在于取信于民:民无信不立
1、威信来自信用:无信则不威
2、管理公正、公开、公平是赢得信任的根本
三、开展批评与自我批评
第六部分:卓越团队的DNA
一、卓越人生:生命价值的大化
1、泛爱众:利他共赢
2、爱是加速成功强大的能量
二、卓越团队:敬天爱人
1、再塑企业使命:有责乃远,德行天下
2、世界500强企业的价值观:利他
3、工作的本质是为自己和他人创造幸福
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