如何诊断系统思维缺乏症
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Ø 系统思维的定义 Ø 系统思维的特征 整体性 关联性 多角度 跨边界 Ø 反系统思维的陷阱 只见树木，不见森林 经验定势，导致错误判断 囿于一己利益，拒绝可能性 偏激，好走极端 技术万能，闭门造车 部门隔阂，团队不协作 不懂战略，没有大局观 |
Ø 没有系统思考力，就没有竞争力 Ø 系统思维缺乏对企业工作的危害 高层管理：大局迷茫，视野狭窄 中层经理：行而不思，本位主义 基层员工：机械执行，消极被动 Ø ABS工具：如何规避系统思考的瓶颈 从本位思考，还是从全局思考 得与舍之间，如何取舍？ 先改变自己，还是先盯住别人？ 能力不足，还是关系不到位？ 究竟要不要自主思考？ 立场和利益哪个重要？ 满足质量指标，还是满足客户需要？ 面向市场，还是面向产品？ |
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l 案例研讨 |
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ü 系统思维能力：国人和老外谁更强？ ü 酒桌上拍胸脯：明天就帮你改了！ ü 客户需求分析的悲剧 |
ü 市场经理和研发经理的冲突 ü 蒙牛墙上的一条标语 |
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l 互动实践 |
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ü 点状黑暗，视而不见 |
ü 要不要镀金？ |
如何打造系统思维能力
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Ø 系统思维能力需要“系统化”训练 整合思维 协同思维 均衡思考 辨正思考 换位思考 Ø 系统思维训练的4大方法 整体法 结构法 要素法 功能法 Ø 如何把自己培养成出色的系统思考者 从片面到全面 从主观到客观 从极端到均衡 从个人到组织 从局部到全局 |
Ø 全面思考问题的工具：** 白帽与黑帽 红帽与黄帽 绿帽与蓝帽 Ø CJD方法论：培养层次清晰的逻辑思维 概念提取 逻辑判断 演绎推理 Ø 换位思考技巧：同理心的运用 换位到对方角度 同理不等于同情 Ø 5D工具：让组织也具备系统思考能力 改变心智模式，破除成见 共享愿景，清晰战略 双赢思维，打破部门壁垒 团队学习，超越个体极限 系统整合，效益共振 |
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l 案例分析 |
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ü 从离散的消息中得出重大的结论 ü 企业内的跳蚤与大象 |
ü 葛士纳是如何让IBM这头大象跳舞的 ü 你敢将赚钱的部门卖掉吗？ |
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l 互动实践 |
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ü 疾速传球 |
ü 工具演练：** |
在系统思考中如何思维突破和思维创新
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Ø 左右脑的擅长 Ø 系统思考离不开创造性思维 在杂乱中发现可能或规律：发散 在水穷水尽时觅得突破：反向 Ø 创新思维与系统思维的相辅相成 整合与拆零 交替与涵盖 Ø 如何突破创新思维的瓶颈 不要轻易给人下判断 避免假象干扰 破除经验定势和利益偏见 谨防屁股决定脑袋 |
Ø 双L工具：突破性思维的系统化训练 纵向突破 横向突破 Ø 发散思维的全方位训练 结构发散，不拘一格 形态发散，随心所欲 组合发散，魔方无穷 Ø 反向思维的多角度训练 方位逆向 因果逆向 心理逆向 反向技巧 |
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l 案例分析 |
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ü 是谁创造了米老鼠？ ü 爱立信挥泪关机 |
ü 让富士山变色 ü 逆境中的管理策略 |
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l 互动实践 |
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ü 相面 ü 工具演练：发散和反向 |
ü 九点图 |
高层次的系统思维修炼：耶鲁YAT思考力测评和提升
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Ø 什么是耶鲁YAT思考力？ Ø YAT对系统思维的认知 内在认知 外在认知 Ø 如何发现自身与高层次系统思维的差距 推断能力的强与弱 洞察能力的强与弱 自知能力的强与弱 Ø YAT工具的运用：思考三力 Ø 推断力的训练技巧 自由思考 审慎分析 清醒工作 果断质疑 公平仲裁 |
Ø 洞察力的训练技巧 审时度势 把握方向 轻松决策 激情创造 灵活机变 Ø 自知力的训练技巧 客观内省 开放务实 坚定自信 平和取胜 进退自如 Ø 成为杰出的系统思考者 在自我管理时游刃有余 在公司管理中闲庭信步 |
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l 案例分析 |
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ü 回中国工作还是在美国创业？ ü 老总教我复印 ü 负运价与船东联盟 |
ü 比尔盖茨的自知之明 ü 影子官员 ü 王安：一时犹疑，终身遗憾 |
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l 互动实践 |
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ü 耶鲁YAT思考力测评 ü YAT工具演练 |
ü 生死与爱的抉择 |
