- 差异化营销策略组合的“三大主体”

ü 产品差异化（产品序列推广策略）

ü 服务差异化（保健及附加服务关怀策略）

ü 销售差异化（营销方案及活动设计及配比略）

- 营销服务差异化的“五大策略”：

ü 客户跟进递延策略；

ü 服务保障实施策略；

ü 客户关系维持策略；

ü 购买方案推介策略；

ü 营销服务宣传策略；

- 五种策略组合的运用时机及测评工具；

- 策略自我诊断方法及提升策略；