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					 | Day 1 | Day 2 | Day 3 | 
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					 AM | § 零售行业的发展动态 § 客户经理的角色与职责 | § 专业化商业销售技巧 § 设立目标 § 客户需求的结构 § 了解和建立客户需求的技巧 | § 角色扮演 | 
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					 PM | § 客户渗透与档案的建立 § 门店销售效能分析 § 门店审计 | § 提出商业建议 § 利润故事与商业论据 § 处理异议与达成协议 § 客户决策流程与销售策略 § 角色扮演准备 | § 课程总结与评估 § 行动计划的制定 | 
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