引言
Ø 关于学习的探讨
一、深入了解团队理念及团队角色认知
Ø 团队构成的要素
Ø 确立团队共同的目标和价值观
Ø 深入了解团队理念及团队角色认知
Ø 团队管理者的特质
Ø 知人者智，自知者明
Ø 杜拉克五问与三省吾身
Ø 五行性格分析
Ø 角色分析：不同角色的特征、作用、优点、缺点
Ø 不同角色对团队的贡献
二、提升团队的生产力——教练技巧
Ø 高效团队的基本形态
Ø 营造学习型团队的氛围和环境
Ø 自信源自实力
Ø 高手是这样炼成的
Ø 练功力 练信念 练静气
Ø 经理与教练的区别
Ø 案例研讨：如何辅导他？
三、提升团队的士气——激励技巧
Ø 需求层次论和双因素理论
Ø 激励因人而异
Ø 激励要凝聚人心
Ø 榜样的力量是无穷的
Ø 文化要软，制度要硬
Ø 立可为之赏，设可避之罚
Ø 能力、岗位和待遇的匹配
Ø 案例研讨：绩效激励不搞平均主义
四、有效授权
Ø 智不尽物
Ø 不倒翁理论
Ø 如何选择被授权者
Ø 逐级授权
Ø 反馈与创造力空间
Ø 用人不疑与授权有度
Ø 画圈 画饼 画叉
Ø 授权案例研讨：诸葛亮和李世民
五、团队执行力提升策略
Ø 组织竞争力源自什么？
Ø 执行对于企业的意义
Ø 目标与结果之间“缺失”的一环
Ø 组织执行力的四要素
Ø 示众明法
Ø 率先垂范
Ø 公正执法
Ø 赏罚有信
Ø 赏罚者，邦之利器也
Ø 执行的“宽”与“严”
Ø 人而无恒，终生一无所成
Ø 执行要以结果为导向
六、有效沟通
Ø 沟通机制：编码与译码哪个重要
Ø 沟通的非正式策略性
Ø 行为的主动性
Ø 对象的多样性
Ø 过程的互动性
Ø 目的的双重性
Ø 度量虽正，未必听也，义理虽全，未必用也
Ø 提问的类型、规则和侧重点
Ø 沟通案例研讨：引导式聆听
七、培育团队精神——合作共赢
Ø 文化的形成
Ø 海狸的方式
Ø 松鼠的价值
Ø 大雁的天赋
Ø 营造互信的合作气氛
Ø 反者道之动，弱者道之用
Ø 团队案例研讨：管理者这时怎么办？
