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沈琳洁

政务接待礼仪

沈琳洁 / 高端职场精英社交专家

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课程大纲

一、释义礼仪-阐述立身之本,透析礼之应用价值

二、 树立企业形象的政务接待

1、接待方职业形象塑造

2、接待必会三大礼规***

2、接待的场景

3、常入的政务礼仪 “雷区”,军队系统的称谓?

4、“得体举止”接待礼仪(角色扮演、实操、讲授-三步法)

5、针对于军队代表的的交通礼仪

6、有别于商务礼仪,政务礼仪中企业参观、陪同的引导礼仪注意点***

4、会议接待的礼仪

5、礼品赠送

6、送行礼仪


三、释义沟通礼仪

、模拟演练与成果汇报

➢ [任务情境演练]

➢ 接待流程的优化与效能提升

➢ 场景一:高铁、机场接待

➢ 场景二:会务

➢ 场景三:企业参观

➢ 场景三:宴请

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