**部分：软件行业特点分析

1. 软件行业特点及对应的销售策略

2. 用户特点分析

3. 人员特点分析

4. 项目特点特征分析

 

第二部分：谈判沟通技能：如何更好的同客户博弈，实现双赢

1. 谈判的三个境界

2. 谈判模型

3. 从需求出发确定谈判方向

4. 谈判策略

5. 谈判高手的五点基本认识

6. 谈判中的信息战

7. 如何拒绝

8. 谈判高手的十五个特征

9. ……

 

第三部分：软件销售人员必备的三点要素：

1. 如何做到即使是很少接触就对你有好感

2. 让客户感觉到有你在什么都好

3. 让客户愿意和你成为一辈子的朋友

第四部分：软件销售的两大技能战术

1. 太阳经

2. 月亮经

第五部分：软件行业弱势销售沟通策略三步骤

1. 感性阶段—客户如果喜欢你会帮你想办法，反之会为你设置障碍

2. 理性阶段—再好的朋友都要让他放心，并且为你自豪

3. 技巧阶段—做好临门一脚Q751529900-助理

第六部分：如何控制客户不断增加的需求

1. 软件行业不能做到有求必应。即使客户是上帝，也不能接受随心所欲的要求

2. 自身修炼

a) 做到的要比客户想到的多

b) 客户想到的要基本都想到并且超过他

c) 不但要听懂客户要什么，更要知道他想做什么

d) 理解客户需求必理解软件功能一样重要

e) 精通软件的所有功能

f) 学会变通的使用软件

g) <☏18511056901--助理》

3. 客户开发策略

a) 重视客户并不代表重视他所有的要求

b) 拿下关键人更重要

4. 引导客户不要被客户所引导

5. 如何拒绝客户要求

a) 快速反应更多的是态度

b) 找到冠冕堂皇的理由

c) 针对不可能，学会说不

d) 针对随口一说，学会置之不理或听而不闻

6. 现代营销心理学

7. 营销人员个体修炼

第七部分：模拟一个完整的软件销售流程

1. 如何寻找客户：策略性 技能性

2. 如何让客户喜欢我们：善于打人情战和人格魅力战

3. 如何让客户重视我们：善于打正规战

4. 售前准备十大要素

5. 售中要点

6. 项目执行过程注意要点

7. 售后就是又一个售前：让客户成为你的销售员

8. 病毒式营销