百货商场国内硬件布局已经初具规模，但卖场管理人员和销售人员的专业技能还参差不齐，部分卖场还处于硬件绝对优于软件的程度，卖场的环境布置、人员形象等较为优秀，但是销售上还处于被动销售的层面。在竞争激烈的情况下，服务技能和理念的差距会直接导致销售业绩的差距。 本课程针对店面管理者进行重点培训，就店长的核心工作、能力打造及店面人员的心智打造、技能提高、理念强化等领域进行培训。

一、 造就精英团队心智模式

1. 造就绝对的自己！

2. 精英沟通

3. 绝对好感

4. 绝对认同

二、 店长/楼层主管的五大核心工作：

1. 安全工作

2. 店面/楼层视觉打造：

3. 人员视觉打造：

4. 人员感觉打造：

5.  生动化培训：

6. 规范化打造：

三、 店长/楼层主管的核心能力打造

1. 识人、用人、规范人、培训人的能力

2. 业务攻坚能力

3. 培训能力

四、 绝对成交的销售流程

1. 如何建立极致好感

2. 如何建立深度信任

3. 如何有效促成

4. 双赢才叫真赢！

5. 促成未成战术

6. 销售技能及技巧

五、 促销

1. 促销成功的六要素：

2. 促销失利的三大问题和三大表现

3. 打赢播种战：胜在开战之前！

4. 打赢秋收战：不流失一个潜在客户。

备注：课件可能因学员的情况而做后调整。