注：

以下内容系讲师根据以往其他客户经验暂定，具体签订协议后会进行课前调研，再根据调研结果进行调整；

课纲中已标注的案例，只占课堂实际案例的1/4左右；

每天课程的标准时长6个小时，上下午各休息一次，每次15min，课时可能会根据课程进展、学员情况调整延长，但每天不超过半小时。

 

团建破冰：组建学习小组、选组长、定组训，小组展示，明确积分方式（约10分钟）

**章 认识班组

* 什么是班组

* 国资委对班组建设的要求

* 班组在企业中的定位

* 班组是企业生产经营的基本环节

* 班组企业各项管理举措的落脚点

* 班组是提高职工素质的基本场所

* 班组是激发创意解决问题的团队

* 班组管理中的常见问题

第二章 认识班组长

* 我是谁？（班长自我反思的7个小问题）

* 案例分享：高班长怎么就成了“儿子”

* 班长的角色定位

* 课堂讨论：张班长的一天（培训师提供模板，本案例需要企业配合设计，目的在于贴近学员日常工作）（期间重点思考：管理人员和具体业务人员有何区别？）

* 互动结果：对于组织、员工、业务，班长的角色分别是……

* 班长的管理职责

* 班长的自我认知

* 班长的素质要求

* （课堂讨论：班长要具备哪些能力？工作中应有哪些职业素养？）

* 班长的角色转换

* （故事分享：郭靖怎样能为义军统帅？

* 班组长如何当好五匠？）

第三章 创建技能型班组

* 班组长的新角色——教练

* 班组成员对专业技能的应有理念

* 专业是我们的看家本领

* 专业水平决定人生高度

* 自我成长的20字真言

* 班组技能提升的内容是什么

* 班组技能提升的老师在哪里

* 班组技能提升的“教材”如何编

* 班组技能提升的方法有哪些

* 班组技能提升的评估怎么做

第四章 创建效益型班组

* 我们的效益从哪里来

* 向效率要效益

* 向质量要效益

* 向浪费要效益

* 不一样的浪费观

* 向安全要效益

* 向现场要效益

第五章 创建管理型班组

* 班组建设之目标管理

* 我们为什么要有目标

* 好目标有哪些特征

* 工具单：目标管理法——SMART原则及应用

* 课堂实践：给本班组定三个目标

* 如何把目标变为计划

* 目标达成中的注意事项

* 班组建设之制度管理

* 制度是用来做什么的

* 我们应该有哪些制度

* 故事分享：小明这条裤子引发的思考

* 班组建设之民主管理

* 班组建设之会议管理

* 课堂研讨:如何开好班前会

第六章 创建创新型班组

* 问题其实是我们的机会

* 制约解决问题的思维定势

* 工作创新的思维方式

* 发散型思维与集中型思维

* 反射思维

* 联想思维

* 组合思维

* 简单实用创新工具

* 创新创意十二诀

* 课堂实战：运用创新创意十二诀解决实际问题

第七章 创建和谐型班组

* 缺乏团队精神的群体不过是乌合之众

* 案例分享：动物圈、体育圈、科技圈、企业圈的团队

* （互动结果：时代需要英雄，更需要巅峰团队）

* 故事分享：刘邦为何能打败项羽

* （互动结果：难的是以十当一）

* 团队凝聚力的影响因素

* 什么是团队精神的敌人

* 团队和群体的区别

* 团队建设的三项原则

* 班组长要减少沟通中的误会

* 班长应有的基本激励理念

* 案例分享：现代企业员工的12种需求

* 班长应该激励哪些正确行为

* 课堂讨论：班长可以用哪些非金钱手段调动下属的积极性？