如果您是老板，您是否为“怎样提升员工的责任感？”而纠结 。 如果您是员工，您是否在思考如何做才能让领导觉得你有责任感？ 工欲善其事，必先利其器，你是否有了解决问题的利器？ 美国总统奥巴马在他的就职演说中说：“这个时代不是逃避责任，而是要拥抱责任。” 几乎每一个优秀企业都非常强调责任的力量。“责任”是最基本的职业精神和商业精神，它可以让一个人在所有的员工中脱颖而出。 一个人的成功，与一个企业和公司的成功一样，都来自地他们追求卓越的精神和不断超越自身的努力。责任胜于能力，没有做不好的工作，只有不负责任的人。责任承载着能力，一个充满责任感的人才有机会充分展现自己的能力。 勇于承担责任，是每一位优秀员工迈向成功的第一准则：一个富有责任感的员工，不为失败找理由，因为他敢于承担责任；不为错误找借口，因为他善于承担责任；不为公司添麻烦，因为他乐于承担责任！一个愿意为企业全身心付出的员工，即使能力稍逊一筹，他也能通过努力为企业创造最大的价值。 不为失败找理由，敢于承担责任 不为错误找借口，善于承担责任 不为公司添麻烦，乐于承担责任 可是，为什么很多人，关键时刻，最不愿意承担责任？如何才能提升员工的责任感？如何才能增强员工的责任心？《责任胜于能力》以独特的视角深入挖掘中国企业员工的思维方式与工作心态，教您如何运用系统思维的方法，把握人性，高效提升员工责任意识，打造敢于承担责任的超级员工，建设充满激情的高绩效责任团队。

一、 感悟责任

开篇案例：责任属于卡扎菲？

1. 一份工作就意味着一份责任

2. 责任是一种使命

李素丽：全心全意，尽职尽责

3. 责任重于泰山

4. 在其位，就要谋其事

钓鱼的德国小孩

5. 不是产品有问题，而是人品有问题

欧派：生产线上的正负极

6. 没有人会为你承担责任

二、 思考责任

1. 人在关键时刻为什么不愿意承担责任

2. 责任认知中的误区与盲点

（1） 别找理由，谁都知道那是借口

（2） 别怕问题，它其实是你的机遇

（3） 别惧困难，关键在于把握实质

（4） 别去糊弄，实质就是糊弄自己

3. 问题的背后其实都是责任

4. 为什么成功的总是负责任的“傻子”

5. 责任是我们的唯一工作准责

三、 落实责任

1. 职业化，落实责任的必由之路

2. 建立明确清晰的一对一责任

3. 精神上，用负责任来填补责任空白

4. 灵魂上，将责任体现在敬业当中

5. 追求上，不是让客户满意，而是让客户感动

6. 切入点，有责任就要去落实

7. 基石，有责任没专业注定枉然

8. 克难，只为成功找方法，不为失败找理由

9. 依托，构筑企业的责任圈

10. 结果，责任保证业绩，责任提升业绩

跋：课程总结