随着市场竞争的加剧，管理人员和员工都面临着压力的挑战， 压力具有两重性，适度压力可以使自我保持最佳精神状态，思维更加敏锐，反应更快。但压力过大，持续时间过长时，其副作用又会伤害人的身体，使人萎靡不振，影响工作和生活。 在走访企业中发现，部分管理者和员工的压力，并不都来自工作的难度，更多的是来自自身难以掌控的情绪，来自对待人生或事业的态度。我们应该意识到，压力是可以管理的，当我们掌握了有效的压力管理策略时，我们事业和人生才可以获得更多精彩。在现代企业人才观中，真正优秀的人才应该是心智成熟的人，也就是说他不仅掌握非常好的专业知识与技能，还应该具有成熟的心态、完善的人格，这样的人才更具有可持续发展的能力。所以，企业在选拔人才时就要注意评估其心理素质，同等条件下会优先选拔心智较为成熟的企业人才。 因此，企业对自己的管理团队及时进行压力与情绪管理培训就显得尤为重要。

通过学习，提高管理者及员工自我管理能力，在工作中能够妥善处理自己的负面情绪，掌握快速处理和管理情绪与压力疏导的方法，通过案例分析和情境讨论，掌握有效的自我激励和激励他人的方法，保持积极正面的心态，在快乐工作的同时提升工作的质与量。

**单元：认识压力

n 什么是压力

n 逆境生存与发展

n 逆境三层次模型分析

n 生理机能与工作表现之关系

n 压力诊断测试

第二单元 情绪运作的规律

n 情绪是什么

n 情绪形成的主要原因

n 如何觉察自己情绪

n 负面情绪引发的行为

n 情绪调适——接纳即融化

第三单元 情绪调节技巧

n 如何创造积极乐观的情绪

n 增强你的心灵弹力

n 压力下如何冷静思维

n 自我评估、了解自己

n 情绪调节三部曲

第四单元 建立内在的平衡系统

n 压抑性消极习惯模式

n 失败经验法则的负面影响

n 运用心理暗示激励自己

n 树立积极心态、阳光心态

n 拿得起、放得下、看得开（儒、释、道哲学）

第五单元 EQ修炼与管理

n EQ与AQ的关系

n EQ不高不能适应环境

n EQ不高不能委曲求全

n EQ不高不能顾全大局

n EQ不高不能领导群众

第六单元 成为心智成熟的管理者

n 你是心智成熟的管理者吗（测试 讨论）

n 提升团队压力承受力

n 以人为本，关注心灵成长

n 成为团队中的心灵导师 

n 态度决定成败，智慧成就人生

——总结回顾与问题解决——