一、 营销的发展与挑战

² 经典营销理论发展回顾

² 4P（产品、价格、渠道、促销）　

² 4C（顾客、成本、便利、沟通）

² 4R（关联、反应、关系、回报）
讨论：促进营销策略发展的原因是什么？

二、 以顾客为导向的价值营销

² 上帝在那里？

² 从企业走向顾客

² 从技术走向心灵

² 从有形走向无形

² 社会多元化的发展与人性需求
分享：如何赢取顾客的持续满意

三、 以差异化为核心的营销定位

² 公司可利用的主要差异化属性分析

² 选择差异化定位

² 差异化营销竞争战略

² 提供差异产品和差异化服务

² 建立与众不同的团队

² 设计差异化的销售渠道

讨论：你所在公司的差异化

四、 竞争从静态向动态的转变

² 动态竞争的推动力

² 竞争环境动态化的标志

² 静态企业营销模式

² 动态企业营销模式

五、 动态营销竞争的性质和特点

² 营销竞争本质就是动态的

² 竞争优势是难以保持的

² 差异化是相对的
讨论：你所在行业的营销竞争特点

六、 以团队成长为核心的动态营销

² 市场上后的差异

² 动态营销的关键“互动”代替“行动”

² 团队成长的速度决定成败

² 激励－学习－创新－行动

² 用魅力品牌的强式动力引导顾客的“脑”

² 用情绪终端的极致情境吸引顾客的“心”

² 用体验服务的超常感受勾引顾客的“身”

七、 动态营销管理——管理和理解注意力

² 战略和注意力——要点原则

² 领导与注意力——顺流原则

² 眼球和网络商店——蜜糖原则

² 注意力决定你的速度
讨论：如何改进你的营销策略

八、 学习体会总结、交流与培训效果评估