课程大纲curriculum introduction
一、 职业素质概论
◆什么是职业素质
◆职业品格与职业能力
◆信任的要素
◆原则和价值观的关系
◆情商的秘密
二、 社交中的礼仪
◆重要的**印象
◆商务着装、领带、首饰佩戴原则
◆拜访、称谓、名片使用、介绍
◆行进、电梯、乘车、宴请礼仪
◆西餐的礼仪
◆电话沟通礼仪
◆邮件使用礼仪
◆会议中的主持礼仪
三、 商务沟通技巧
◆完成自我DISC性格测试
◆看视频分析主人公性格
◆分析每种性格的优缺点
◆不同性格人的做事动机
◆认识自我，读懂他人
◆如何与不同性格的人沟通
四、 个人时间管理
◆时钟和罗盘的关系
◆时间管理能力测试
◆个人的使命与梦想
◆轻重缓急的自我管理
◆做好时间管理周计划
五、 演讲简报技巧
◆PPT制作的技巧和法则
◆口头/书面表达的内容组织
◆如何分析你的听众
◆引人入胜的开场白
◆内容讲解的四把利剑
◆语音、语速、音量、停顿的运用
◆仪态、站姿、手势、移动的技巧
◆演讲魔法石：真诚和激情
