有礼和无礼的区别在哪 医疗行业穿着有哪些规范或讲究 如何坐、如何站、如何走才优雅 待人接物有哪些细节需要注意 文明礼让有什么规则 情绪会不会影响职业形象 …… 《周礼·春官·肆师》云：“凡国之大事，治其礼仪，以佐宗伯。”《礼记·曲礼》云：“夫礼者，所以定亲疏，决嫌疑，别同异，明是非也。”有礼走天下,无礼难辨是非，大至国家，小至个人，礼仪都是修养层次的体现。对于医疗行业来讲，以礼相待更是一种对别人的尊重，是一家医院的文化和综合能力的体现之一。一家医院的服务态度和人文精神，也大

从魅力之礼、魅力仪容、魅力仪态、魅力情绪等四个方面提升。 魅力之礼帮忙我们：既懂礼，又懂理 魅力仪容帮忙我们：仪容清爽，着装得体 魅力仪态帮助我们：塑造良好的职业形态 魅力情绪帮助我们：天天好情绪，天天好状态

& 【课程大纲】：

前言：魅力之理

l 魅力形象的构成

一、个人品牌魅力

1、性格与魅力

Ø 张扬魅力

Ø 内敛魅力

Ø 塑造符合自己性格的魅力

2、个人气场

Ø 自我认同

Ø 借景与借物

Ø 静气场比动气场更强烈

3、岁月的光华

Ø 沉淀的思想

Ø 沉淀的故事

二、形象风格魅力

1、色彩攻略

Ø 色彩中的情感

Ø 色彩的搭配规律

² 色彩与体型

² 色彩与个性

² 色彩与人体色匹配关系

2、出色款式

Ø 款式与形象

Ø 服饰质地与面料挑选

Ø 五大款式与形象风格

Ø 万能搭配必杀技

Ø 私家衣橱打造

3、精细面妆

Ø 素颜VS化妆

² 案例：我们熟悉的明星

Ø 五种味道“妆”出来

Ø “妆”的过程

Ø “妆”在细节——细节决定成败

4、发型宝典

Ø 职场好人缘发型

Ø 公众形象发型

Ø 经典发型

Ø 时尚发型

Ø 居家发型

Ø 约会发型

5、点睛配饰

Ø 配饰与服装的搭配

Ø 高档品味——珠宝饰品

Ø 装饰经典——手包

Ø 腕上风景——手表

Ø 女人味道——丝袜

Ø 男人宣言——领带

Ø 指上风情——戒指与美甲

Ø 腰间细节——皮带

Ø 脚下故事——皮鞋

Ø 女人三件宝——项链、耳环、胸花

Ø 服饰魔法师——围巾、丝巾

6、迷人香水

Ø 名牌香水

Ø 何时何地留何香

Ø 香水的三变化

Ø 正确留香方法

三、气质仪态魅力

1、风度的肢体语言

Ø 站如松

Ø 坐如钟

Ø 行如风

Ø 卧如弓

2、雅致的肢体语言

Ø 气若幽兰（含辞未吐，气若幽兰。华容婀娜，令我忘餐。——三国时期魏国曹植《洛神赋》）

Ø 站若荷花（亭亭玉立）

Ø 坐若松竹（笔直）

Ø 蹲若水仙（静雅含蓄）

Ø 行若茉莉（清净自然）

3、电话礼仪

Ø 办公室电话礼仪

Ø 手机礼仪

4、见面礼仪

Ø 致敬礼

Ø 握手礼

Ø 鞠躬礼

Ø 拥抱礼

Ø 名片礼（名片管理）

5、介绍礼仪

Ø 自我介绍

Ø 他人介绍

Ø 被他人介绍

6、引宾礼仪

Ø 行不中道

Ø 及时关照与提醒

Ø 采用正确体态

Ø 不同场景的引宾

7、宴请礼仪

Ø 入座

Ø 点菜

Ø 用餐细节

Ø 买单

8、送别礼仪

Ø 普通送别

Ø 陪车送别

Ø 礼尚往来

四、职场处事魅力

1、表情训练

Ø 微笑

Ø 眼神

Ø 语气与口头习惯禅

Ø 习惯动作

2、沟通艺术

Ø 望：察言观色

Ø 闻：有所不听，有所不说

Ø 问：问之技巧

Ø 切：找对时间与场合

Ø 面对不同的人讲不同的话，是一种难得能力

3、魅力心态

Ø 不计小过（论大功者不录小过——《汉书》班固）

² 案例：看人优点

Ø 不为小利（不为小利，必有大谋——《明史》朱元璋）

² 放眼长远

Ø 滴水之恩（滴水之恩，当涌泉相报——《朱子家训》朱柏庐）

² 感恩之心

Ø 己所不欲（己所不欲，勿施于人——《论语》孔子）

² 己之所欲，亦勿施于人

4、职场处事技巧

Ø 职场处事的“杀手”

Ø “对上”关系

Ø “对平”关系

Ø “对下”关系

Ø “对外”关系

Ø “对内”关系

Ø 职场情感管理

Ø 圈子维护与价值互换