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《打造高绩效团队与执行力》

《打造高绩效团队与执行力》

林广亮

主讲老师:林广亮( 中国执行力十强讲师 )

课程价格:20000元/天

常驻地:广州

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《打造高绩效团队与执行力》课程大纲

课程大纲


**讲:管理者的团队角色认知

一、管理是一门技术,领导是一门艺术

二、图解:管理者的五种角色

1.管理者

2.教练

3.正能量的传播者

4.团队领导者

5.规则的维护者

三、管理的五大职能解读

1.周详计划

2.高效组织

3.有力指挥

4.充分协调

5.精确控制

四、图解:管理者在团队里应起到什么样的作用?

1.管理者正确的思维习惯:一切皆由我起!

一个经典案例

视频分享:一个团队管理者的示范

自我评价:我有多少分?

经典案例分析:你如何抉择

2.榜样的力量


第二讲:基于团队特点的领导风格塑造

一、追本溯源,回归自我—了解性格分类

1.沟通的白金法则

2.性格色彩自评表

二、知己知彼,扬长避短—四色性格的特点

1.红色(表达型,活泼型)的特点

2.蓝色(思考型,完美型)的特点

3.黄色(力量型,行动型)的特点

4.绿色(和平型,配合型)的特点

视频分享;判断题

三、管理者的领导风格塑造

1.四种管理风格的利弊分析

2.什么色彩的搭配**不合拍,**容易冲突?

3.因人制宜、因时制宜、因地制宜的权变管理思想(情景领导)

4.四种管理风格需要进行怎么样的修炼?

5.四色性格的自我修炼

1)让表达型统筹起来

2)让思考型行动起来

3)让力量型缓和下来

4)让和平型振奋起来

四、选对管理的“钥匙”——对四色性格的管理之道

小组讨论:对四色下属,应分别采用怎么样的管理方式?

点评:四色性格的工作行为倾向

练习:情景模拟


第三讲:高效团队沟通

一、常见的两大沟通障碍

1.沟通不足

——频繁出现的“我以为”

案例:不可思议的答案

点评:是什么导致了沟通不足?

2.传达失真

案例:传错一个字的恶果

——沟通漏斗及其成因

视频分享

点评:如何减少传达失真?

经典案例分析

二、有效沟通的五个要素

1.同理心倾听

例举:倾听的五个层次

案例:心理测试

问题:如何提升沟通层次?

同理心训练:正确解读对方说话的含义

小组讨论:一个好的倾听者,有哪些具体的表现?

2.确认信息

测试:一段新闻

案例:错误的领会

——提升倾听效果的四措施:发问,复述确认,回应,总结

点评:要避免三类主观沟通障碍

3.注意措词

视频分享

1)高情商表达

2)避免使用的五种发问方式

练习题

3)用行为陈述而非个性陈述

练习题

4)沟通不良可能造成的后果

4.简明高效

1)金字塔原则

2)电梯原则

练习:高效表达与理解

点评:如何将自己的想法透彻明了的表达给下属

5.具体而量化

视频分享

1)减少“诗歌般的语言”

点评:避免笼统大概,杜绝我估计、应该是等用语。

三、向下沟通的策略和方法

1.指令、意图愈明确愈好,不要让人猜测

2.表扬员工的秘方

3.批评也要讲技巧

1)善用“三文治”法

2)批评要及时

3)双向沟通:不要预设立场

互动

视频分享

案例分析:女秘书和她的上司


第四讲:有效激励,提升团队动力与激情

一、西方激励理论简介及其思考

1.西方激励理论十项

视频分享

二、激励方式的十种分类(详解其中三种)

1.目标激励

案例分析:对小张的激励

有效的目标激励四要素

2.榜样激励

举例:某地方的人

视频分享

3.认可激励

案例:一次经典的发言

三、激励的误区及纠正

1.每个人的需求点都一样

一个例子:某离职调查

需求层次论:双因素理论

2.唯物质或唯精神

分析:XY理论的选择

3.激励不包括处罚

问题1:正激励与负激励,哪个对员工的心理影响更大?

问题2:有哪些负激励措施?

4.激励适用于任何阶段

图解:动力性变化曲线

5.激励适用于任何人

分析:按激励类型,员工可分为三类

问题:如何对付第三类?


第五讲:打造团队执行力

一、正确解读执行力

1.什么是好的、企业要的执行力?

视频分享

经典案例分析

1)个人目标与组织目标的冲突

问题:如何从机制设计上减少工作中的本位主义?

2.执行的**高境界:三“效”合一

1)效果,效率,效益

案例:一个重要会议的通知

1)“完成任务”≠“达成结果”?

点评:用结果交换报酬,是职场人**重要的思维习惯

2)想结果,做结果,交结果,靠结果

3.执行力对企业、对个人有多重要?

优秀人才的“四力”

二、找出执行力弱的根源

1.员工的执行力不佳,谁负主要责任?

案例:一个管理者的反思

2.执行力的四个“度”

1)力度、速度、高度、深度

3.企业执行力弱的原因

2)中国企业的执行问题

分析:战略流程,运营流程,人员流程

4.高、中、基层执行力弱的原因

分析:能力?心态?品德?性格?利益?

三、提升下属执行力的四个关键字

1.“交办了”就“盯”

1)绩效是盯出来的

2.“不会做”就“学”

1)没有人天生就会做

3.“不可能”就“试”

1)没试过五种以上的方法就不能说不可能

4.“没办法”就“想”

1)办法是想出来的

(四)、六步提升团队执行力

**步、杜绝习惯性借口

视频分享

案例1:“她的手机打不通!”

案例2:“我没有时间!”

案例3:“**近经常塞车!”

解读:外归因vs内归因

小结:当我们习惯于拒绝借口,团队的执行力就开始形成!

点评:如何打造部门的执行文化?

第二步、言必行,行必果

案例1:浮报开支的处理(小组讨论)

案例2:你如何抉择?(小组讨论)

案例3:警告你,这是第二次!

问题:谁是企业管理制度的破坏者?

解读:与执行力相关的三条管理定律

案例4:提升执行力,从每天工作总结抓起

点评:“慈不掌兵,柔不监国”

第三步、优化制度与流程

解读:企业普遍存在的制度问题

分享1:两个优化制度的成功案例

分享2:设计制度时的几个注意事项

问题:如何从机制的设计上减少本位主义?

讨论:与执行力有关的几条问题(小组讨论)

员工不违规的三种原因:“不能为、不敢为、不忍为”

第四步、善用方法与工具

1.张瑞敏的“擦桌子”理论

2.五步骤:目标分解、责任锁定、行动计划、业绩跟踪、结果考核

3.执行的关键点:检查与奖惩

问题:你如何检查部属的执行力?

4.执行“及时复命制”

参考:某知名企业评价团队执行力高低的七项指引点评:员工只会做你检查(考核)的工作,而不是你期望的工作

第五步、选择会执行的人

问题:哪些是执行型人才?如何把执行型人才找出来?

案例:56条短讯;股权激励班

视频分享

1.“拐大弯”和“拧螺丝”理论

问题:对中国人的管理“软”有效还是“硬”有效?

2.哪些人不是执行型人才?(三类人)

3.“离场管理”法则

点评:执行力强的人,都善于运用策略。

第六步、做好计划和统筹

问题:为什么计划赶不上变化?

问题:如何对时间进行规划,减少工作中的“救火”现象

点评:“兵熊熊一个,将熊熊一窝”

1.时间管理四象限

2.八二法则

案例:衡阳大火

问题:大石头法则与弹钢琴

点评:专心做好一件事,远胜于分心做好十件事

1.明确期限

2.帕金森定律


结尾:总结;团队表现奖颁奖。

(本大纲为基本的课程思路,如企业有其它要求,讲师可在实际授课中作出调整)


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