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【培训大纲】
**章:幸福的迷思与困惑
1、 你幸福吗?
n 职场环境
n 亲密关系
n 亲子教育
2、 幸福在那里?
第二章:理解情商,发挥情绪功能
1、 情绪管理的定义
调研:孩子自我情绪管理能力:1-10分,你会打几分?
2、 辨识情绪
视频:头脑特工队
n 情绪的种类
n 辨识情绪的方法
3、 情绪的能量等级
4、 如何提高自我情绪觉察力?
5、 情商的历史
6、 情商和智商的关系
7、 情商的经典模型
测试:你的情商高不高?
8、 情商的大脑密码
9、 情商高手的黄金法则
第三章:运用DISC性格解析工具,认识自己,了解他人,提升情商
1、 行为风格理论
n 你的行为会影响情绪
n 认识不等于了解
n 管理付出还是激发投入?
n 如何提升对人的敏感度?
2、 DISC内核
n 维度二:直接(快),还是间接(慢)
测试:你是比较直接还是比较简介
情景:你是老板,有个员工**近工作状态很不好,你打算怎么与他沟通?
n 维度一:关注事还是关注人?
测试: 你是关注事,还是关注人
情景:你是校长,有老师汇报说有两个小朋友打架,你问的**个问题是什么?
3、 DISC矩阵
指挥者D
影响者I
支持者S
思考者C
4、 DISC 的挑战与优势
n 问题一:哪个性格适合做领导?
n 问题二:哪个性格适合做销售?
n 问题三:哪个性格适合做行政工作?
5、 DISC典型特质与相处原则
n D的典型特质与相处原则(视频一)
n I的典型特质与相处原则(视频二)
n S的典型特质与相处原则(视频三)
n D的典型特质与相处原则(视频四)
6、 防止优势成为劣势
n 怎样管理自己的情绪
n 对待差异的三个阶段
**阶段:忍受
第二阶段:接受
第三阶段:享受
n 察觉不到对方的长度,只是时机未到
n 即是优点,也是缺点
案例: 三国时期蜀国的四个人张飞、关羽、刘备、诸葛亮性格特质分析
7、 解读DISC性格分析报告
n 为什么需要一份测试报告;
n 内在分析表、外在分析表、总结分析表
n 转换模式
n 作风卡
8、 DISC团队演练
9、 调整自己的性格特质
案例:西游记团队
10、 学会使用DISC性格分析工具,掌握魔法“读心术”
11、 运用DISC,了解自己,理解他人,提升情商与幸福力
第四章:掌握DISC情商魔法,变身“情商高手”
1、 职场愤怒管理
n 愤怒反应的四种类型
情景演练:王经理很生气……
n 愤怒管理的SCC法则
n 情绪调适
2、 职场压力管理
测试:压力指数测试
n 压力来源
n 压力管理:大脑SPA练习
练习:呼吸冥想法、肌肉放松法
3、 批评的艺术
n 内容对事不对人
n 不滥用一般化语言
n 建设性批评模式
12、 称赞的技巧
n 称赞的沟通诀窍
n 对不同性格特质的人的称赞方法
13、 职场挫折管理
n 习得性无助
测试:乐观指数测试
4、 乐观三步曲
n 案例:陈澈该如何运用乐观三步曲进行自我激励?
n 自我激励:ABCDE法则(习得性乐观)
5、 做情商达人,乐在工作,做幸福达人
n DISC运用之“职场沟通”
案例:I上级与C下级的沟通建议
案例:S下级与D上级的沟通建议
6、 做情商高手,爱情甜蜜,永远保鲜
n DISC运用之“亲密关系沟通”
案例:I太太和D先生的沟通建议
案例:S太太和C先生的沟通建议
7、 做情商教练,让孩子一生成功幸福!
案例:I父母与C孩子的沟通建议
案例:D父母与D孩子的沟通建议
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