1、提高个人管理素养，调整好心态完成管理人员认知定位转型； 2、解决与上级磨合，领会组织意图，执行到位； 3、实现目标与时间管理； 4、克服团队执行过程中问题，增强团队凝聚力； 5、带领团队潜力塑造，沟通和解码，发挥激励合力，提升绩效； 6、提升个人职业化的管理效能。

课程大纲：

导论：新时代的卓越员工

1、员工四象限：从平庸到卓越

1）组织能力纬度和个人能力纬度下的四种类型员工

沉静型 卓越型 平庸型 明星型

2）为什么要聚焦到卓越能力?

国家硬实力：经济实力

国家软实力：竞争力

案例：职业生涯发展的反思

2、卓越员工的核心

1）员工团队行为中的三重能量波：

2）员工的核心品质------责任与使命

烦恼=责任/能力

**讲：自我认知定位

案例导入：从历史发展角度探讨领导与管理者定位。四象限分析定位法、。

1、组织金字塔结构

高层-中层-基层

2、认知模型

1）认知三大难关

2）认知两大罪过

3）一大软肋

3、习惯决定性格，性格决定命运

未来管理者七大根性：

1）诚信

2）沉稳

3）细心

4）大度

5）胆识

6）积极

7）担当

4、自我认知的桎梏

1）精神荒漠化

2）物质丰富化

3）深刻的烦恼

4）孤独的高度

分享：谈谈责任与使命的认识，你的责任和使命是什么?

你现在的能力象限和发展根性优势。

第二讲：骨干员工组织认知定位

1、企业战略发展的阶段与管理者的生命线

1）骨干的组织定位

2）企业发展阶段分析

3）承上启下的中坚作用

2、从乘客到司机转变——需要做好的七个转变

1）在工作内容上，从做业务到做标杆

2）在实现方式上，从野牛型到野雁型

3）在工作方式上，从个性化到组织化

4）在人际关系上，从感情关系到事业关系

5）在目标上，从个人目标到团队目标

6）在工作力度上，从守城到变革

7）在团队方式上，从实干到传授

案例游戏：领导有方

3、性格决定命运，文化决定方向

企业文化致胜之道，优秀DNA传递，骨干员工文化传递的先锋!

第三讲：骨干员工的技能塑造

案例：从管理自我到管理他人的六阶未来模型

1、解码力塑造

1） 目标管理；造神理论

2）职业生涯管理。

3）如何选择有解码能力的人?

发现问题-思考问题-解决问题

2、自我监督力塑造

1）时间管理

• - ABC原则

• - 二 八原则

• - 四象限原则

2）标杆管理

3）过程管理

谁是总指挥-是否监督过程-是否检讨结果

4）如何检查下属执行力

现场模拟游戏：扑克接龙

5）师带徒机制的运用

授人以鱼

授人以渔

授人以欲

3、组织协调力塑造

1）组织的三个发力点

2）营造环境，优化组织性能

3）善用流程，规范组织运行

4）正视矛盾，解决组织冲突

5）解决冲突的六项策略

6）情感融通，融洽人际关系

4、 学习力塑造

1）系统的知识才是资本，资本才能增值

2）整合式学习：优化知识结构

3）赶超式学习：轻取竞争优势

4）反思式学习，实现自我超越

5）研制式学习，运用管理工具

5、创新力塑造

1）创新vs创造

2）创新思维 与众不同

3）八种误区 防患未然

6、创新的方法

1）和田十二法

2）头脑风暴法

游戏：千斤顶

第四讲：沟通中传递企业文化，碰撞中绽放职业未来。

案例：透过现象看本质-管理真谛是沟通——德国银行“10分钟的悲哀”

1、透过现象看本质-管理真谛是沟通

1）沟通的概念；

2）沟通的重要性；

3）沟通的目的；

4）沟通现实形态。

2、沟通的程序和障碍

1）沟通流程

编码—传递——解码的构成

2）中国式沟通特点（太极沟通法）

3）沟通障碍

模拟游戏：折纸游戏

4）沟通误差分析

从本我、自我、超我入手分析

第五讲：人际和谐—如何拥有职场中的好人缘

1、企业组织结构分析

1）传统四类组织结构沟通流程

直线制、职能、矩阵、事业部制；

2）新型组织形态沟通现象分析

企业集团、流程性组织、网状组织

2、跨部门组织沟通优化

1）正式沟通

A、上级对下级

传递责任：及时、准确、一步到位；猴子管理法）

案例：年终奖如何传达；

B、下级对上级

同理心思维；

结果思维；

2）横向之间

与老员工和谐共处之道

与新同事相处之道

跨部门沟通壁垒的破冰

3）非正式沟通

防民之口甚于防川

面对流言的应对技巧

善于用好非正式沟通氛围

造势、造梦、造未来

案例：国美电器的小道营销造势技巧

第六讲：利他——个人标杆激励力塑造

导论：激励别人的源泉：人的需求

1、马斯洛 的需要层次理论

2、传统激励模式

物质激励

精神激励

1）薪酬功能的认知

1）工资解析-保障吃得饱

2）奖金解析-保障干得好

3）股票分红-保障干的久

4）福利解析-保障干的稳

2）激励原则

1）物质和精神激励

2）及时性原则

3）同一性原则

4）预告性原则

5）开发性原则

3）吸引力法则

1）动之以情

2）晓之以理

3）激之以义

4）诱之以利

5）本土文化，综合应用

4）影响力塑造

1）耳濡目染

2）心领神会

3）身体力行

4）言传身教

5）“四心”自我激励模型

1）崇敬之心

2）感动之心

3）积极之心

4）升华之心

第七讲：员工自身的职业化建设

1、一个核心

绩效为王

2、两个平衡

软 硬实力平衡

3、三个层级

喜欢，信任、依赖

4、四个纬度

技能、行为、形象、道德

5、五个忠告

小、稳、强、大、久