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严旭

《项目管理知识与实践》

严旭 / 高端 资深,实战项目管理专家

课程价格: 22000元/天

常驻地: 北京

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《项目管理知识与实践》课程大纲

课程大纲

单元一:项目管理基本概念

1. 定义项目、大项目(program)、项目管理和项目经理。

2. 描述项目生命周期

3. 列举项目流程和它们相互之间的关系

4. 描述项目经理的角色和职责

5. 陈述项目经理的价值

6. 确定优秀项目经理的特征

7. 描述不同组织结构之间的差别

8. 描述项目计划的作用


单元二:启动流程:整体及干系人管理

1. 列出启动流程中包括的工作

2. 陈述启动流程的目标

3. 介绍如何确定和验证项目需求

4. 定义需求基准

5. 阐明需求基准价值

6. 制订项目定义报告

ü 练习:制定目标

7. 识别项目干系人


单元三:计划流程:整体管理(制定WBS)

1. 定义并描述工作细分结构(WBS)

2. 解释 WBS的价值

3. 描述工作

4. 描述常用的WBS格式

5. 陈述如何构建WBS字典

6. 根据基本流程制定WBS

ü 练习:构建WBS


单元四:计划流程:估算,(时间、成本及范围管理)

1. 定义‘估算’

2. 决定估算什么

3. 定义主要估算术语

4. 使用估算结果来进行进度和成本控制

5. 估计的基本规则

6. 估算标准和估算类型

7. 描述估算流程以确定项目成本及项目工作任务持续时间

8. 解释项目估算中使用的四种估算方法


单元五:计划流程:进度安排,(时间管理)

1. 说明编排项目时间表的目的

2. 定义基本的工作任务调度术语

3. 识别制作网络图所用的技巧

4. 解释WBS与网络图之间的关系

5. 解释如何构建网络图

6. 定义主要路径方法中所用的术语和词汇

7. 描述如何做前推(Forward)、后退(Backward),如何识别关键路径

8. 说明如何审查项目时间表,并使之与项目目标相一致

9. 采用网络逻辑和时间安排的方法制定时间表

10. 甘特图、项目日历与里程碑图

ü 练习:关键路径法

ü 练习:制定网络图

ü 练习:制定甘特图


单元六:执行和控制流程:时间、成本、范围

1. 了解执行和控制流程的所有工作

2. 阐述项目控制的重要性和目的

3. 列出项目控制的各个阶段

4. 确立控制基准

5. 按时段的成本分布

6. 累积成本曲线


单元七:执行和控制流程:风险管理

1. 定义风险、风险事件、风险可能性及风险事件的影响

2. 确定两大主要风险类型

3. 描述风险管理中的流程

4. 风险计划与风险识别

a) 认识风险所带来的作用与影响,以及进行有效的风险管理的必要性

b) 使用多种工具与技术确认风险

ü 练习: 项目风险识别

5. 风险应对计划编制

a) 计划风险应对策略

b) 威胁与机会的应对策略

c) 确定储备金的因素

ü 练习: 项目风险应对计划


单元八:执行和控制流程:沟通管理,人力资源管理(团队管理)

1. 沟通的定义

2. 沟通在项目中的位置

3. 沟通障碍

4. 高效率的沟通

5. 远程沟通媒介

6. 什么是团队

7. 团队发展阶段

8. 团队结构

9. 在项目阶段中的团队士气

10. 不同阶段的团队挑战

ü 练习(10):团队发展阶段

11. 管理冲突

a) 列出干系人的主要冲突来源

b) 分析冲突情境并选择找出冲突解决方案的**策略

c) 比较和对比典型组织中使用的权力的来源

d) 描述在反对和冲突中势力分布会怎样变化

e) 认识自己与干系人冲突的次序,有效管理冲突

f) 确定可避免的和真正冲突的区别

ü 练习(12):冲突管理


单元九:执行和控制流程:变更管理、跟踪项目

1. 定义变更及变更管理

2. 陈述为何需要变更管理

3. 列出变更管理步骤

4. 确定变更管理请求表中的要素

5. 描述执行和控制流程中的项目跟踪活动

6. 描述项目跟踪流程

7. 报告项目进展


单元十:结束流程

1. 解释项目结束流程

2. 结束阶段的工作

3. 经验教训与知识收割

4. 项目评价及项目经理评价

5. 结束项目