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目标管理绩效考核

目标管理绩效考核

胡浩

主讲老师:胡浩( 澳大利亚领导力中心(LPA)资深顾问)

课程价格:28000元/天

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目标管理绩效考核课程大纲

培训导入

开篇箴言1:没有目标比死还可怕

开篇箴言2:千万不要忘了真正的目标是什么

开篇箴言3:目标不想成为口号,就得要绩效管理

第一章 认识目标

1. 企业经营面临的核心问题

2. 什么是目标?

分享:打保龄球的乐趣在哪里?

3. 目标对企业管理的作用?

4. 目标的描述(POS)与SMART原则

练习:请就您所在公司或部门的某项工作进行POS描述

5. 目标管理的原则

6. 目标管理的基本程序

第二章 企业发展目标的设定——年度经营工作计划的制定

1. 企业事件管理模型

2. 企业战略目标与阶段目标制定的有效工具:OGSM模式

练习:某企业实施目标管理,销售目标无法达成,请分析原因可能存在哪些?

3. 企业年度经营工作计划制定的3A模式

4. 平衡积分卡BSC模式

案例:某大区经理的年度经营计划

回顾:前面练习您所制定的工作目标与公司总体目标有何逻辑关系?

4. 设立目标管理表

5. 每位管理者都应该为下属的目标制定负责:W&DP方法导入

5.1 如何帮助下属分析目标-应对目标过低

5.2 达成组织目标与个人目标一致的有效方法:W&DP(working & development planning)

第三章 有效进行目标过程管控的方法——绩效考核

没有考核,就等于没有管理

分享:懒猫与勤狗——没有绩效考核,只能靠感觉管理,弊端无穷

案例分析:为什么A公司的各部门经理总是延迟上交月度目标卡?

分享历程:企业绩效考核制度的演变

1. 绩效与绩效考核

1.1 组织绩效与个人绩效

1.2 绩效考核

1.3 实施绩效考核的目的

2. 企业实施绩效考核中的各层各部门人员角色定位

3. 企业实施绩效考核的常用步骤及操作要点

4. 绩效考核在企业实施中经常遇到的问题

5. 绩效考核指标的来源—业绩、态度、能力

—  能力(态度)与业绩双维度模型介绍

6. 项目化绩效考核与KPI绩效考核

6.1以项目化管理为基础的绩效考核方法:项目单、任务单应用

6.2 BSC+KPI绩效考核操作概要

—  KPI指标库的建构思想

—  绩效指标分解流程与检验要点

— 用平衡记分卡模式开发KPI指标

案例: XX集团KPI指标体系结构图

—  绩效指标KPI分解流程

—  管理者与一般员工的绩效指标特性

6.3 KPI绩效考核的设置

—  KPI的目标设定公式

—  检验KPI — 绩效指标的有效性测试

—  检验KPI — 绩效指标的平衡性测试

—  检验KPI — 绩效指标的关系测试

案例:常用BSC导出KPI库

6.4 针对不同层次人员的绩效考核管理

—  将绩效考核标准合同化

案例:某企业业绩合同

— 两种不同形式的绩效管理方式:按层级设置、按工作性质设置

—  中高层管理者绩效指标的制订

— 基层专业人员绩效指标的制订(附案例)

—  操作类员工绩效指标的确定

6.4 绩效考核中的指标权重设计

—  绩效合同中权重的设计

—  绩效评价的误区与解决

6.5 绩效管理沟通

—  沟通方式介绍

—  绩效管理是一个连续的过程

— 绩效面谈管理:目标、准备、态度、原则

— 支持性沟通与建设性反馈

案例:BEST反馈

6.6 绩效考核结果的十种应用技巧

—  导引员工的行为趋向组织的目标

— 帮助主管与员工建立绩效伙伴关系

— 提供员工绩效改善建议

— 招募与甄选有效性的依据

— 培训与开发有效性的依据

— 晋升、调职、降级的依据

— 淘汰绩效不佳者的工具

— 奖酬分配的依据

— 试用期管理的有效工具

— 员工潜能评价和职业发展指导

培训结束 & 问题与讨论

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