1. 重新认识“领导”

　　* 分析“领导”特点及自身特点

　　* 探索下属跟随领导的原因

　　* 增添领导的灵活性

　　* 关注影响领导方式的因素

　　2. 营造团队气氛

　　* 辨识“团组”与“团队精神”

　　* 判断团队成员类型

　　* 掌握团队的组建与发展技巧

　　* 学会分析团队作用

　　* 探讨团队精神与管理方式的关系

　　3. 优化激励手段

　　* 如何了解及满足个人需求

　　* 如何激励整个团队

　　4. 有效地授权

　　* 辨识“授权”与“受权”

　　* 分析授权的障碍因素

　　* 探讨如何推进授权

　　* 拓宽职责范围与挑战权力界限

　　* 授权效果的测试

　　* 确立共同的远景目标

　　5. 改善工作关系

　　* 如何跨越沟通障碍

　　* 如何防止误解与冲突

　　* 冲突的处理

　　* 改善您的沟通技巧

　　6. 提高工作效率

　　* 谨防时间的“偷窃者”

　　* 学会管理自己