1、掌握新媒体传播模式及写作技巧

2、建立自媒体的应用手段和渠道

3、掌握互联网软文SEM内容制作和工具应用

4、提升企业新媒体策划传播文案能力

5、掌握事件传播内涵，提升病毒传播能力

6、掌握企业舆情危机管理规律和处置方法

【课程目标】

1、掌握新媒体传播模式及写作技巧

2、建立自媒体的应用手段和渠道

3、掌握互联网软文SEM内容制作和工具应用

4、提升企业新媒体策划传播文案能力

5、掌握事件传播内涵，提升病毒传播能力

6、掌握企业舆情危机管理规律和处置方法

【课程对象】

公司管理者、宣传和品牌营销等经营人员

【课程老师】

刘炜，中国管理培训联盟讲师、中国高校EDP联盟讲师、新华网舆情在线长三角事业部主任、城市频道总编辑。新闻高级职称。

曾任新安晚报副总编辑、万家热线总编辑、《电脑知识与技术》总编辑，拥有新媒体和传统媒体一线工作经验，具有丰富的内容策划、选题制作、病毒传播的指导能力。

【课程时间】

1天

【建议培训人数】

60－80人

【课程模式】

讲授、分组讨论、案例解析、角色扮演、互动性游戏、视频演绎、经验分享等。

【课程提纲】

  **讲  新媒体传播与互联网思维变革

一、新媒体传播特征与属性

1、海量、碎片传播

2、掌上内容互动

3、企业从媒体营销到用户传播

二、互联网思维概念

       1、传统企业降低维度

        2、主动融入互联网

        3、重新审视市场的方式改变

        4、创新商业模式

 三、微信∕APP传播特点

1、小众传播

2、朋友圈传播

3、用户传播

4、病毒式传播

四、自媒体内容任务

1、企业软文写作

2、企业内容传播

3、企业口碑树立

五、企业自媒体内容定位

1、图文时代

2、视频制作

3、企业微电影策划与制作

4、微视的8秒钟运用

六、内容要求

1、选题贴近

2、捕捉热点

3、文字耐读

4、有种、有趣、有料

案例解析：

（1）小米的自媒体口碑传播内容模式

（2）天津爆炸哪家企业的形象软文做得好？

第二讲  互联网思维下企业传播体系创新

一、互联网思维体现

 1、用户思维

2、线上融网

3、渠道去中介化

4、分享、互动、参与的精神

二、传播体系内容

1、关注用户需求

2、完善的内容体系

3、健全的传播管理流程

三、传播模式结构创新原则

1、实现链接

2、线上有系统

3、用户转化

四、用户体验模式

1、免费是**贵的

2、服务是**的产品体验

3、给用户创造价值

五、新媒体传播准则

1、聚焦消费者个性细分

2、关注用户的长尾效应

3、、产品要人格化

六、占领用户心智模式

1、用户口碑

2、善于讲故事

3、会利用新闻事件

案例解析：

（1）能源互联网传播模式模拟解析

       （2）星巴克喝的不仅是咖啡

第三讲  微信∕APP平台搭建与社群运营

一、企业微信∕APP矩阵建立

1、公共账号划分

2、圈子平台装修

3、内容服务的菜单开发

二、如何让用户关注

1、社群中找用户

2、SEM中寻找

3、社交媒体中挑选

三、用户社群渠道

1、圈层的精准传播

2、社群用户关系建立

3、社群的分享传播

四、微信互动内容

1、朋友圈传播

2、漂流瓶使用

3、寻找附近目标用户

4、微信会员管理

       五、高质量加粉实战技巧

        1、内容加粉

        2、活动吸粉

        3、病毒跳转

        4、附近人加粉

案例解析：

（1）电网自媒体平台解析

（2）杜蕾斯宝宝的互动游戏营销

第四讲   SEM内容传播和网络文章写作

一、网络文章SEO写作要求

1、主关键词设置

2、文章中长尾搜索的应用

3、标题制作

4、网络标签的路径设置

二、网络文章传播渠道

1、与百度新闻源网站合作

2、主流媒体渠道发布

3、借助新闻事件进行跳转传播

三、网络炒作话题制造

1、热点：傍事件

2、借势：傍热门话题

3、槽点：制造争议

四、企业新闻写作要求

1、新闻意识

2、报道角度

3、选题策划

4、选题范围

（1）身边事

（2）新鲜事

（3）突发事

（4）有趣事

（5）好人事

（6）典型事

五、聚合传播渠道

1、大V合作

2、全民传播

3、微信朋友圈

4、场景应用传播

案例解析：

（1）华润的宣传文章解析

（2）阿里巴巴的“杭州**美的妈妈”传播

第五讲  事件传播与新媒体活动策划

一、O2O线上传播原则

1、线上浏览

2、线下体验

3、双线互动

二、内容营销

1、话题制造

2、讲好故事

3、制造争议

4、病毒传播

三、事件策划

1、捕捉热点

2、借助新闻事件

3、调动网友情绪

4、做好商业文案

四、跨界传播合作

1、跨界对象选择

2、品牌调性相当

3、活动形式体现

五、传播策划文案

1、主题设计

2、资源调配

3、活动策划

4、媒体合作

5、传播口号

6、执行环节

六、网络炒作

1、病毒制造

2、水军助推

3、大V合作

4、链接推广

第六讲   新媒体舆情引导与危机应对

一、企业舆情危机传播的特点

1、突发性

2、速度爆发

3、规模扩散

二、舆情内容监控

1、监测危机事件动态

2、舆情危机性质界定

3、新闻（作者）和发帖人行为判断

4、网民情绪反应判断

三、危机爆发时处理

1、内容自媒体平台正面回应

2、新闻通稿发往媒体

3、主动沟通媒体

4、召开新闻发布会

四、舆情危机管理内容应对要求

1、突发期——及时应对

2、爆发期——抑制火势

3、衰减期——防止蔓延

4、平息期——品牌重塑

五、舆情内容管理机制建立

1、采编手册制作和要求

2、选题策划制度

3、建立一支通讯员队伍

案例解析：

（1）万科“老总飞机坠落事件”处理技巧

（2）金龙鱼被“祸国殃民”的幕后