1、作为企业最基层的管理员,班组长是企业财富创造的直接推动者。班组长的工作动力,对于企业的不断向前发展起着举足轻重的作用.班组长是员工的直接领导者,是企业上层与员工沟通的桥梁。 班组长工作能力的高低,工作方法的科学与否,工作技巧的适当与否,与现场的正常运作息息相关。  2、现在很多企业班组长工作压力大，工作忙但成绩不突出，忙而无用。而且员工流失率大，培训工作不断增加。加工产品不良率高，很难做到质量目标。 3、人员效率低下，达不到产量要求，同时有些班组长上下左右沟通不到位，沟通技巧及处理问题能力还需加强。 4、事情种类多，要求控制的项目多；当计划与物料不配套时，不知如何安排。同时还存在物料损耗大，扣补料费用多。 5、很多班组长能力不足，面对问题时不知所措。 6、本课程《优秀班组长》由具有18年企业实战管理经验的刘明中老师主讲，采用现场演练、学员分享、PK等方法进行讲解，课程通俗易懂，让您在轻松愉快的学习氛围中懂得如何成为一个优秀的班组长。

课程背景

1、作为企业**基层的管理员,班组长是企业财富创造的直接推动者。班组长的工作动力,对于企业的不断向前发展起着举足轻重的作用.班组长是员工的直接领导者,是企业上层与员工沟通的桥梁。 班组长工作能力的高低,工作方法的科学与否,工作技巧的适当与否,与现场的正常运作息息相关。 

2、现在很多企业班组长工作压力大，工作忙但成绩不突出，忙而无用。而且员工流失率大，培训工作不断增加。加工产品不良率高，很难做到质量目标。

3、人员效率低下，达不到产量要求，同时有些班组长上下左右沟通不到位，沟通技巧及处理问题能力还需加强。

4、事情种类多，要求控制的项目多；当计划与物料不配套时，不知如何安排。同时还存在物料损耗大，扣补料费用多。

5、很多班组长能力不足，面对问题时不知所措。

6、本课程《优秀班组长》由具有18年企业实战管理经验的刘明中老师主讲，采用现场演练、学员分享、PK等方法进行讲解，课程通俗易懂，让您在轻松愉快的学习氛围中懂得如何成为一个优秀的班组长。

课程收益

1、使企业的班(组)干部深入浅出地把握必要的管理常识。 

2、使学员准确深刻地把握班组员工的特点与之相对应的管理方法，紧密地结合现场工作的实际使他们在学习中掌握更多的工作技巧。

3、让班组长懂得如何开展工作，对于企业的战斗力至关重要。

4、让班组长明白他们是生产顺利运行的保障，在企业生产中起着承上启下的作用，只有将自己的工作做透做细，使每一个班组充满生机和活力，企业才会有旺盛的生命力，才能迅速发展。

课程对象

生产副总/经理、生产主管、班组长、生产储备班干部

课程时间：2天（6小时） pm9：00—12：00   pm14：00-17：00

课程形式：讲授法、互动演练法、小组讨论法、案例分析法、视频教学法、学员分享法、课后作业法等

课程纲要

**单元   班组长的认知教育

1、班组长的定义

A、班组长的定义

B、班组长的工作要领

C、班组长的使命

D、班组长的任务

E、班组长应具备的精神

F、班组长的角色定位

2、班组在企业中的地位和作用

A、是企业生产经营活动的基本单位

B、是企业**基层的管理单位

C、是生产流程的衔接要素

D、是提高员工素质的基本场所

E、是激发创意、解决问题的团队

3、班组长的素质要求

A、专业能力          

B、目标管理能力            

C、问题解决能力    

D、 组织能力        

E、交流、交际能力        

F、倾听的能力    

G、幽默的能力      

H、激励的能力                

I、指导员工的能力  

J、培养能力        

K、控制情绪的能力          

L、自我约束的能力

4、班组长管理的原则

A、管理的概念

B、管理思考的方向

5、优秀班组长的基本要求

A、对现场管理的十项要求

B、现场管理的要点

C、企业现场案例分析

D、问题测试

第二单元   现场管理

1、现场管理的“金科玉律”

A、当问题（异常）发生时，要先去现场

B、检查现物（有关的物件）

C、当场采取暂行处理措施

D、发掘真正的原因并将它排除

E、标准化以防止再次发生

2、 生产活动的6条基本原则：

A、后工序是客户

B、必达生产计划

C、彻底排除浪费

E、作业的标准化

F、有附加价值的工作

G、积极对应变化

3、现场的日常工作（QCD）

A、现场的质量管理5原则

B、现场的成本管理

C、交货期

D、现场实际作业应把握的内容

E、基本方法

F、注意事项

4、作业日报的管理

A、作业日报的作用

B、作业日报的常见问题

C、作业日报的设计要求

D、怎样填写作业日报

E、作业日报管理应把握的内容、方法及注意事项

F、案例分享

5、现场管理的实施方法

A、日常的现场管理

B、日常管理的要点

C、日常管理的进行方法

6、生产准备

A、生产准备的定义

B、生产准备的分工

C、班组长在生产准备中的任务

7、目标管理与管理项目

A、目标管理的意义、目的

B、目标管理性能

C、目标管理项目

D、管理项目与目标的关系

8、现场管理抓住重点

A、“重点的少数”理论

B、“重要的少数”的判断基准

9、晨会制

A、晨会在现场管理中的重要位置

B、晨会的六大好处

C、晨会的内容

10、标准与标准化

A、标准的特征

B、标准的种类

C、标准化的定义

D、标准化的效果

E、标准的执行

11、问题的把握与改善

A、要有问题意识

B、问题意识产生原因

C、问题各类

D、解决问题的步骤

E、改善

12、PDCA

Ａ、PDCA的含义

B、PDCA循环的特点

13、新QC七种手法

A、亲和图法

B、头脑风暴法

C、关联图法

D、系统图法

E、矩阵图法

F、PDPC法

G、箭头图法