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模块一、爱岗敬业是员工职业化建设的核心
引入主题:(诸葛亮&庞统)尊重,是职业化的基础。
本期我想收获的?
我的职业定位及目标?(猕猴桃的故事)
职业和职业化
我为谁而工作?我为什么要工作?
爱岗敬业的涵义
敬业的基本要求:爱业、精业、勤业、乐业
爱岗敬业精神源自对工作的信仰
爱岗敬业比能力更重要
模块二、爱岗敬业员工的心态建设
一、责任是敬业的本质
导入游戏:从军人的报数看责任
游戏讨论:什么是责任?在企业中员工的责任感具体体现在哪些方面?
1、责任与职责的关系?
案例分析:(负能量)明星、商家、医生的职责与责任
对比分析:(正能量)军人、儿童职责与责任
2、找到自己的角色与责任?
分组讨论:角色占比与应负责任
3、雇佣责任射线图学习
动手环节:根据指示设计出自己的提升曲线(男士螺旋与女士M型)
4、责任分析,逃避责任真能趋利避害吗?
5、责任胜于能力
万物改变有心开始
我是责任承担者
6、承担责任的几种理由
多承担一点为自己创造经历
不敢承担责任是**大的风险
责任是经验积累的**载体
二、态度是敬业的灵魂
(1)乐观(事情是中性的操之在我)
案例分析:被误解的沟通
(2)积极 (马上去做不要等待)
案例分析:断臂钢琴师刘伟
(3)感恩(感恩生命回馈社会)
案例分析:特蕾莎修女的选择
(4)上进(不断学习提升自我)
案例分析:**美东北大爷王德顺
(5)自信(实现自我相信自己)
案例分析:特朗普与希拉里
三、爱岗就是敬业,平台比能力更重要
分清“个人能力”与平台赋予你的“职位能力”
1. 个人能力
2. 职位能力
3. 工作能力 = 个人能力 职位能力
能力是基础,平台是关键
1. 个人能力是你的基础
2. 职位能力才是解决问题的关键
3. 职位能力是平台赋予给你的
情景演示,案例分析
案例1:“ 工作能力“构成的内涵
案例2:不要忽略企业平台赋予给你的力量
视频:满城尽带黄金甲
视频欣赏:阿甘正传
视频分析:从视频中剖析出的(服从、反馈、执行)
1、从我做起,把我看成一切的根源
2、主动面对问题,坚信方法总比问题多
3、往前走一步,不是不动或往后移动
4、工作无小事,把细小的事也做得很到位
5、拖延是恶习,优良业绩来自即刻行动
6、缺乏原则的“好人”如同帮凶
第四讲:爱岗敬业员工行为习惯的塑造
1、爱岗敬业员工行为习惯定义
2、爱岗敬业员工行为习惯具体表现
(视频截取):乔家大院的一场引发深思的对话
清楚掌握公司的各种行为规范与工作流程;
及时主动反馈工作当中遇到的瓶颈与问题;
做定期的工作计划、工作笔录与工作总结;
仔细倾听上下级的工作布置与安排,对不清楚的部分要“刨根问底”;
服从工作布置与安排勇于承担责任与风险;
工作期间对自己的工作做定期的汇报和总结;
回复上级命令或指示,“临危而居 好谋而成”。
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