课程内容
一、定制成功的自己
n 商务场合穿对是首要，其次要穿出品位。
n 男士商务场合着装要求级区分
1) 正式场合（正式会议、接待贵宾、谈判、签约、开业、媒体访问等）
2) 半正式（公司内部会议、参观、考察、接待客户、工作日等）
3) 休闲场合（单位聚餐、打高尔夫、喝茶等）
n 男士西服、衬衣、领带的搭配技巧
4) 不同场合西服颜色的正确使用
5) 西服“露三白”才有范
6) 如何选择正装衬衣及商务格纹衬衣
7) 领带的宽度与西服戗驳领的关系
8) 哪些衬衣领是商务、社交和休闲的
9) 领带颜色与花纹选择技巧
n 商务男士画龙点睛的配饰
10) 眼镜框架形状的选择，让您更加职业范
11) 商务正装皮带的选择及使用禁忌
12) 正装皮鞋的选择及保养方法
13) 商务公文包的选择及正确商务场合提法
14) 袖口与口袋巾，商务绅士的自白书
n 商务女装要求
1) 款式，是区分不同场合的标准
2) 商务裙装与商务裤装的穿着法则
3) 三款正装裙型，找到**适合你的那款
n 商务女装如何穿出影响力
1) 首饰的选择及搭配
2) 鞋子的选择与搭配
3) 包包的选择及如何优雅提包
4) 丝巾的选择及系法
5) 闻香识女人
二、商务场合优雅仪态塑造
n 站姿篇
1) 哪些站姿细节可以体现出自信的一面？
2) 男女式基本站姿
3) 公众演讲时怎样的站姿会让你更有气场？
4) 社交晚宴时，女士怎样的站姿更加优雅
n 坐姿篇
1) 商务场合男士，女式基本坐姿规范
2) 怎样的坐姿让人感觉更有亲近感
3) 开会时**坐姿及坐姿禁忌
4) 起身离开后的礼节
n 走姿篇
1) 哪些走姿细节会影响自身的形象
三、迎接礼仪
n 三种接待规格
n 机场、火车接待贵宾及客户技巧和注意事项
1) 精神状态的准备，拿捏要有“度”
2) 接机为什么经常接不到人
3) 谁来送鲜花送合适
4) 送鲜花的要点及时机
n 迎接客人汽车座次安排
1) 汽车内的环境布置礼仪
2) 接贵宾时，您的汽车停放位置及车辆数量的注意事项
3) 汽车座次常见的六种情况
4) 接到贵宾后，车内的沟通礼仪及注意事项
n 下榻酒店的安排及工作的安排礼仪及细节
5) 酒店的豪华不代表温馨
6) 女士宾客入住酒店，布置技巧
7) 男士宾客入住酒店，布置技巧
8) 接待人员必须掌握的“安心法则”
n 送客礼仪
1) 末轮效应
2) 送客比接待客人更重要
3) 饯行宴礼仪及注意事项
4) 机场、火车站、汽车送客礼仪
四、中餐餐桌礼仪
n 中西餐礼仪的五大区别
n 如何礼貌预约及操作方法
n 精神状态
n 中西餐座次礼仪
n 点菜礼仪---三优四忌五搭配
n 六字祝酒词技巧
n 餐桌仪态礼仪
1) 头部的位置及禁忌
2) 进餐时，手应该摆放的位置
3) 肘关节正确的摆放位置
4) 上身体态的保持
n 餐具正确的使用方法
n 餐巾纸的使用方法
1) 如何优雅使用餐巾纸
2) 吐食物时的餐桌礼仪
n 餐桌上遇见尴尬的事情应如何处理
n 如何礼貌结账
五、西餐餐桌礼仪
n 西餐更在意吃相
n 吃西餐前了解六个M
n 了解西餐餐具的使用方法
1) 法式刀叉的摆放
2) 英式刀叉的摆放
3) 刀叉的使用方法及使用禁忌
n 餐巾布的使用方法
1) 用餐时餐巾布的使用方法
2) 擦拭嘴角时，餐巾布的使用方法
3) 中途离开时，餐巾布放置的位置
4) 用餐离开时，餐巾布放置的位置
n 西餐的上菜顺序及食用方法
1) 西餐的上菜顺序
2) 喝汤，此处无声胜有声
3) 甜点、水果的吃法
4) 面包、披萨怎么吃
5) 吃意面，有技巧
6) 西餐中柠檬的妙用
n 红酒礼仪
1) 优雅的点酒礼仪--亮出酒的“身份证”
2) 酒杯的选择及使用
3) 开瓶时的礼仪
4) 品酒四部曲---望、闻、品、忆
六、会议、谈判礼仪
n 会议环境的布置礼仪
1) 文件资料、电子设备和饮品的准备
2) 旗帜的悬挂方法
3) 花卉的摆放
n 会议、谈判位次的安排
1) 谈判桌横放式
2) 谈判桌竖放式
3) 有主席台的位次安排
n 介绍礼仪
1) 介绍的顺序及技巧
2) 介绍的手及目光
n 握手礼仪
1) 握手的顺序及力度
2) 握手时的肢体语言及目光
3) 握手禁忌
4) 握手时尴尬情况的处理
n 名片礼仪
1) 发名片的方法定身份
2) 拿到名片**件事做什么？
3) 使用名片的禁忌
n 签约流程细节多
1) 会议上的发言、主持与斟茶礼仪
2) 文本、签字桌、签字人、站位、文本交换
3) 合影礼仪
