提高中层管理者技能

　　一、 作为下属的中层经理

　　1.中层经理在组织中的位置

　　2.中层经理是高层经理的的"替身"

　　3.常见的三个误区

　　二、 作为同事的中层经理

　　1."屁股决定脑袋"？

　　2.同事是我的内部客户

　　3.如何向"以内部客户需求为中心"转换

　　三、作为上司的中层经理

　　1.中层经理的五大角色

　　2.中层经理的角色错位

　　3.从业务员（工程师）到经理

　　三、 为什么沟而不通？

　　1.沟通是重要的管理活动

　　2.什么影响了沟通？

　　3.组织沟通与人际沟通

　　五、沟通的对象和渠道

　　1.沟通对象有那些？

　　2.应当与谁沟通

　　3.**什么渠道沟通

　　六、如何向上司汇报

　　1.与上司沟通的障碍

　　2.期望的差异

　　3.汇报的要点

　　七、水平沟通

　　1.水平沟通为什么难？

　　2.水平沟通的三种方式

　　3.水平沟通的要点

　　八、如何向下属推销建议

　　1.与下属沟通的障碍

　　2.推销建议的好处

　　3.推销建议的方法

　　九、执行力的认识

　　1.执行力到底有多重要？

　　2.谁该为执行力负责？

　　3.执行型人才的三大标准

　　4.企业常见的执行问题

　　十、如何找出执行型人才

　　1.无条件执行

　　2.工作无借口

　　3.细节决定成败

　　4.以上司为榜样

　　十一、执行的问题与解决方案

　　1.别让猴子在肩上跳舞

　　2.下属不会做你希望的事，只会做你检查的事

　　3.执行力根源：国人骨子里的农民思想

　　4.淡化自我,结果导向