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叶婷

社交礼仪

叶婷 / 高级礼仪培训师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程目标

了解何为社交礼仪以及社交礼仪的重要性 学习并掌握各类社交礼仪的细节与重点。 为今后的工作生活交际打下良好基础

课程大纲

**整场课程的学习中,我们需要了解并意识到学习社交礼仪对我们每个人的重要性,**掌握并运用好从见面到言谈,再到待人接物等社交礼仪,来提升个人的素养,在社交场合能够更好的社交与工作效率,建立良好的人际关系质量。

【引言】

一、何为社交礼仪

二、社交礼仪与每个人的关联性与重要性

**章:见面礼仪

一、握手礼

1、握手要点

2、握手场合

3、握手禁忌

二、鞠躬礼

 1、如何行鞠躬礼

 2、行鞠躬礼的场合

三、拥抱礼

 1、社交场合中怎样拥抱

四、作揖礼

 1、如何行作揖礼

 2、作揖礼的场合

培训方式:讲授、展示、示范、练习

第二章:介绍礼仪

一、介绍的先后顺序

二、介绍对方时的仪态

三、正式介绍

四、非正式介绍

五、自我介绍

六、商业介绍

七、家庭成员介绍

八、介绍完毕后的礼节

培训方式:讲授、展示、互动体验


第三章: 名片礼仪

一、名片的用途

二、名片的分类

三、名片的递接礼仪

培训方法:讲授、示范、分组练习

第四章:言谈技巧

 一、打招呼

  1、打招呼的三大原则

  2、与陌生人打招呼的四大要点

二、与不同类型人的谈话礼仪与要领

培训方法:讲授、展示、案例分析、讨论、游戏互动


第五章:电话礼仪

一、打电话与接电话的要点

二、通话技巧

培训方法:讲授、互动演练


第六章:道贺礼仪

一、道贺方式

二、道贺时间

培训方法:讲授、示范、展示


第七章:馈赠礼品


一、馈赠礼品的要点

培训方法:讲授、分析、展示


第八章:家庭礼仪

一、访友礼仪

二、待客礼仪

三、家庭宴客礼仪

1:邀请礼仪

2:圆桌座次礼仪

培训方式:分组讨论、实景模拟演练、分析点评


第九章:其他礼仪

一、购物礼仪

二、餐馆礼仪

三、探病礼仪

四、图书馆礼仪

五、旅游礼仪

六、参观礼仪

培训方式:讲授、分析、示范、展示

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