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​ 张梓轩

​跨部门协作与沟通沙盘模拟培训方案

​ 张梓轩 / 情景管理沙盘专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 杭州

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课程大纲

【课程主题】 跨 部 门 协作与沟通沙盘模拟

【授课形式】 角色扮演 情景演练 案例研讨 讲师点评

【学员对象】  公司总经理、中高层管理人员、职能经理、项目经理、产品经理、团队成员

【培训人数】  24~60 人

【培训时长】  1-2天【企业管理沙盘】

沙盘起源于军事,是高级指挥官模拟战场地形,研究敌情,组织作战方案,进行战略部署的工具,具 有直观、形象、一目了然、易于把控全局的特点。

企业管理沙盘自上世纪初被引入欧美商学院 MBA 教学中,迅速普及,是极具实战色彩的体验式管理 培训经典课程之一,被世界 500 强企业做为中高层管理人员培训首选课程。

本沙盘**在复杂多变的市场环境里,让一群存在着众多缺点和问题的人完成沙盘推演的任务。本课程以领导力维度阐释任务完成,教你如何在资源有限,充满限制的条件下,带领团队胜利归来。

整个过程以沙盘推演,案例讨论,反思总结等形式,迅速提升领导能力!   【沙盘培训特色】

Ø 体验:“在参与中学习”,充分参与团队管理过程,体验本身就是价值。

Ø 认识:”在感悟中学习”,由转变认知到转变态度,再到改善行为模式。

Ø 反思:“在错误中学习”,发现团队与个人特长与不足,及时调整方向和结构。

Ø 应用:“在应用中学习”,自发感悟反省,自觉改善应用,长期保持效果。




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【跨部门协作与沟通沙盘模拟 课程大纲】




**章 沙盘推演背景铺垫         【引言 战略 竞争 人才 团队】²  沙盘历史

²  沙盘推演规则和任务

²  团队组建

²  沙盘推演

²  沙盘推演结果分析

      【问题:游戏的低绩效结果是谁的错?】

      【案例:结构影响行为】

第二章 赢在团队协作

          团队新解:Team

          团队和群体

        【案例:天下无贼、黑手党教父】

          高绩效团队的特点

          团队行为曲线

          团队发展的三个阶段

         【案例:梦幻组合、F1赛车场】

           跨部门协作的意义

          团队协作与执行瓶颈

          4R: 结果、责任一对一、

          即使激励、检查跟踪

          任务与结果

          责任稀释定律

          管理者是执行力的化身

        【案例:三个和尚没水喝】

        【案例:建筑物火灾报警调研】

第三章 跨部门协作的冲突

   冲突的来源

   冲突与目标

   冲突与绩效

   冲突处理的原则:

   妥协|协作|抗争|逃避|自我牺牲

   如何驾驭冲突


   鼓励建性的冲突

   解决破坏性冲突的步骤

        【案例:冲突的魅力】第四章 沟通管理            沟通的本质:管理的浓缩

           沟通基本方式  倾听/语言/文字/工具

           沟通漏斗:人类的局限和认为过滤

           跨部门沟通的个人障碍:

           个人认知偏误|语言障碍|情绪变化

           跨部门沟通的组织障碍:

           职能和权责划分不明确|组织架构不合理

           |组织气氛不和谐|组织信息系统不完善

           项目化沟通管理模型:

           编码|通信|传播媒介|噪声|解码

           沟通管理计划

           项目干系人管理(需求)

           沟通的原则

           高效沟通的措施

         【讨论:如何召开有效的会议】第五章 创造优秀的团队文化        优秀团队文化的核心

       优秀的团队文化是一种宗教

       培养团队精神

       优秀团队精神的表现

      【讨论:什么是亮剑精神?】

       【案例:万科的文化胸牌】

         【案例:西点精神之责任荣誉国家】第六章 课程点评²     《世界咖啡》——学员自我总结

          讲师点评,引领学员对问题做出有效结论    

        【结束案例:THE BUCK STOPS HERE】






【培训场地布置】准备材料:投影仪、无线麦克风、书写白板、白板笔、A1 白纸若干张、计算器 6 个、钢笔、铅笔等。 教学所需的课件、学员手册、沙盘、报表、工具等由讲师提供。

教室布置:场地面积以方便学员沟通交流为宜;课桌拼为方形,桌面应为平面;6  组错开排放,每组


学员 6~8 人分坐于桌旁。


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