【课程目标】
压力与情绪,已经成为现代社会所使用的高频词,现代医学指出,70-80%的疾病都与压力与情绪有关,要想获得企业基业长青,员工心理、身体健康,就应识别压力情绪、处理压力情绪和管控压力情绪。
【培训目的】
帮助和促进管理者了解、掌握和运用知识、理论和方法提高其管理水平,缓解工作压力,自我调节紧张情绪,同时帮助下属管控压力与情绪,为企业发展服务。
【授课对象】
中高层管理人员、重要管理岗位等
【课程时间】
6课时
【互动方式】
案例分析、讨论、小游戏、小影片等
【课程简纲】
**节:压力与情绪来源
n 压力与情绪来源三分法
n 分析产生压力与情绪的源头
n 压力与情绪波动的S轨迹表现
n 晒一晒压力与情绪有哪些主要表现
n 寻找能减少或防止压力与情绪的因素
现场互动:轻音乐与压力和情绪
第二节:正确认识和管理压力
n 对压力与情绪的正确认识和理解
n 处理压力与情绪三误区
n 管理压力三步骤
n 管理情绪三步骤
现场互动:测测你的压力有多大
第三节:压力与情绪管理的八大药方
n 完善管理程序,预防为先
n 改善工作环境,两手都抓
n 提供咨询服务,疏导为主
n 企业不是战场,彼此依存
n 公司不是机器,是所大学
n 员工不是小孩,同辈对待
n 管理不是控制,而是服务
n 向往自由可以,不可无规
n 减少压力良方,尊重员工
分组讨论:你是如何处理压力与情绪的
第四节:柔性管理是降压化绪有效手段
n 手段一,提倡柔性管理
n 手段二,柔性管理的四种方式
n 手段四,员工紧张是管理的天敌
n 手段五,管理要以和为兴
n 手段六,领导者的微笑就是减压
n 手段七,适当的压力是一种动力
n 手段八,制度无情人有情
案例分析:分组谈小视频观后感
第五节:减压与释放方法
1、方法之一
n 非正式沟通能有效缓解压力与情绪
n 六种非正式沟通方法介绍
n 消除沟通中的障碍
n 巧解沟通中的对抗
2、方法之二
n 善意的批评能有效缓解压力与情绪
n 批评要掌握“火候”
n 掌握批评十大技巧
现场互动:分组小游戏
3、方法之三
n 表扬与激励能有效缓解压力与情绪
n 巧用精神激励策略三大法宝
n 精神激励的四大方法
n 有效激励方法组合
4、方法之四
n 自我释放八种方式
n 自我释放十种技巧
n ABC理性疗法
现场互动:分组小游戏
第六节:小结回顾
n 缓解员工压力,稀释员工情绪能有效提高绩效
n 压力与情绪管理是管理者核心能力的体现
n 管控好压力与情绪有利于企业发展,员工心理、身体健康
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