u 课程特色：

随着新零售营销模式的不断推陈出新，传统市场受到剧烈的冲击，尤其是以传统门店销售为主要销售渠道的商业模式，受到激烈的挑战。如何适应新环境，如何改变被动的局面，运用互联网的思维实现传统行业企业的破局营销是本课程的重点内容。

u 课程目标：

è 解读新零售背景下的市场营销环境

è 新零售模式下的商业新机会

è 剖析传统行业门店的新机会

è 掌握建材行业的互联网 门店 服务 营销

u 培训对象：经销商、门店店长、终端管理人员等

u 培训方式：讲授、故事、游戏、案例分析、情景再现、小组研讨、沙盘模拟等启发式等互动教学模式。

u 课程导师：崔学良

崔学良老师，企业战略管理博士，泛家居行业著名专家、中国企业实战培训发起人，中国企业实战教育联盟主席，上海市十大杰出青年经济专家、上海市青年创业导师专家成员、中国十大教导型企业家、家居建材行业创新营销大奖获得者、《销售与市场杂志》专家顾问团成员、北京林业大学MBA社会导师、东北林业大学客座教授、上海交通大学赋能高层教育中心特聘教授。出版十余部行业专业著作，从事泛家居行业研究、培训实践和培训管理十五年，有着丰富的实战经验。

u 培训大纲：

**部分 什么是新零售

§ 新零售模式下的市场竞争环境分析

1、互联网的无所不能

2、线下与线上产品的冲击

3、消费者对体验的关注并没有想象中的重要

4、互联网激烈的价格冲击

5、服务不可控导致的消费转移

6、 线下门店成本的急剧加剧

§ 基于“新零售“行业发展规律的趋势研判

1、互联网的侵袭

2、基于互联网的渠道扁平

2、互联网产生的终端前移

3、基于互联网的服务创新

4、线下销售渠道的多元化

§ 在“新零售“模式下，如何破局新零售的竞争密码

1、互联网模式下的门店营销创新

2、如何实现服务创新

3、如何启动文化营销

4、互联网模式下的门店品牌营销

第二部分 新的历史机遇下的“破局营销“

§ 建立基于消费者体验的门店营销系统

1、线上推广与线下的营销结合

2、门店的体验价值营销

3、建立基于服务价值为驱动的服务模式

4、消费者购买体验的价值点分析

5、如何提升消费者的购物体验

§ 建立基于门店客户管理系统为核心的营销模式

1、如何建立客户服务管理系统

2、如何挖掘顾客的需求和做好客户分析

3、如何建立客户粘性，实现价值联动

4、顾客的线下价值管理

§ 建立基于博弈促销为核心的即时销售系统

1、博弈营销在商业促销中的应用

2、如何运用促销与顾客构建粘度

3、如何博弈营销对商业价值的贡献

§ 建立基于互联网为核心价值的门店销售系统

1. 如何利用互联网实现门店集客

2. 如何建立互联网营销的商业思维

3. 如何实现消费者的互联网价值管理

u 培训时间：6小时

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