课程背景：

公文，对企业来说，既是上下沟通、内外联络的桥梁，也是开展工作、处理事务的载体；写作，对个人来说，既是优化表达和沟通能力的神器，也是提升思维能力和办事能力的法宝。对于很多公文“写手”来说，表达不严谨、格式不规范、思维较混乱、重点不突出、逼格不够高…成为一只只“拦路虎”。实际工作中，“写手”们常常身兼数职，任务繁重，没有太多的时间系统学习公文写作知识和方法，但工作中又常常要运用。公文难写、公文又不得不写，难点和重点集于一体，如何破解？也就催生了该课程开发的初心——让企业没有难写的公文。即以**短的时间、**快的速度、**简易的方法，让学员更好的掌握常用公文的写作技巧，并加以应用。系列课程共5个课纲，每个课纲的标准课时为2天，既相对独立、自成一课，又有机结合、循序渐进，无重复内容。可以根据客户的需求和培训时长，合理重组新的课纲。同时，为体现课程的针对性，提高匹配度，课前将针对学员进行简易的问卷调查（只需1分钟），并请主办方提供内部典型的公文案例（不涉密），课程内容将根据调研结果，结合案例，进行调整和完善，做到“量身定制、学以致用、现学现用”，实现更好的培训效果。

课程收益：

● 熟练掌握总结、报告、经验材料等汇报类文种的写作；

● 提升阅读理解能力、文字综合能力；

● 训练提出问题、分析问题、解决问题的思维能力；

● 给领导决策提供参考和依据。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：行政文秘、中基层管理者、兼职文字工作者

课程方式：理论讲解、分组讨论、案例分析、实操演练、作业点评等

课程大纲

**讲：工作总结

一、写作要求

1. 言之有物

2. 言之有序

3. 言之有方

二、写作方法及模板

1. 开头

2. 基本情况

3. 主体部分

1）写作公式：做法 成绩

2）“做法”的写法步骤

案例：电影《八佰》中的小人物

3）“做法”的举例方法

案例：XX公司加快推进新一轮农网改造升级

4）“成绩”的写作角度

5）运用数据的好处

6）用好数据的方法

7）企业总结中经常用到的数据

4. 框架搭建

1）用工作职责搭建

2）用工作思路搭建

3）用工作措施搭建

4）用工作流程搭建

5. 素材填充

1）逆向思维写作法

2）管理思维写作法

案例：XX公司安全生产月活动总结

第二讲：工作报告

一、报告的特点

1. 内容的汇报性

2. 行文的单项性

3. 沟通的双向性

视频案例：领导人对汇报材料的要求

二、跟总结的区别与联系

三、不同类型报告写作

1. 专题类报告写作公式

2. 综合类报告写作公式

四、开头的写法

案例：XX集团XX年度工作报告

五、全面回顾

六、问题或教训

1. 篇幅占比

2. 问题如何上报

七、指导思想

1. 顶层：以…为指导

2. 中层：以…. 为目标/主要内容/切入点

3. 底层：实现…（目的）

八、工作目标

1. 四个统一

1）刚性与弹性

2）过去与未来

3）上级与下级

4）定量与定性

2. 总目标与分目标的写作技巧

案例：XX集团XX年度工作报告

九、工作计划

1. 写作公式：措施 目标

2. 工作总结与工作目标的转化

十、工作任务

实操：看视频，将荀彧向曹操汇报工作改写成汇报材料

十一、各类报告的写作方法及模板

1. 贯彻落实类报告

1）贯彻上级年度、年终、嫉妒工作会议情况报告

2）贯彻专题会议精神报告

案例：XX公司关于贯彻落实XX会议精神的报告

2. 工作情况类报告

1）汇报工作、反映情况类报告

2）应急处置类报告

案例：XX公司关于应对低温雨雪冰冻灾害天气保障XX（工作）的报告

3）调查类报告

3. 例行性报告

案例：XX公司关于呈送2020年计划执行情况及2021年主要计划指标建议的报告

4. 答复性报告

案例：XX公司关于提升能力、提高效益情况的报告

第三讲：调研报告

一、基本概念

1. 调研报告与调查报告的区别和联系

2. 调研报告的功能

3. 调研方案的制定

1）调研背景

2）调研目的

3）调研内容

4）调研方式

5）调研安排

二、前期准备

1. 调研三部曲

1）深入基层或一线

2）听得进真话

3）解决问题，推动工作

2. 调研方法

1）查资料

2）开座谈会

3）设计问卷

案例：新冠肺炎疫情对我国大中型企业影响的调研报告

3. 注意事项

1）目的要明确

2）态度要端正

3）准备要充分

4）方法要得当

4. 素材来源

1）选题——口子要小

2）素材——挖掘要深

实操：针对XX饮料分公司上半年的销售业绩大幅度下滑，写一篇调研报告的框架

三、写作要领：各部分的写作方法及公式

1. 标题写作

1）公文式标题

2）自由式标题

3）陈述式标题

4）提问式标题

5）正副题结合式

2. 前言写作

1）调研组织

2）调研目的

3）调研对象

4）调研方法

3. 正文的写作

1）存在的问题

2）分析问题产生的原因

3）提出改进建议

4. 结尾

1）归纳前文

2）补充完善

案例：“农民荒”加重粮食安全堪忧——来自全国百余村的调研报告

第四讲：经验材料

一、概念和要求

1. 干得好VS说得好

2. 三种用途

1）交流会用

2）汇报用

3）投稿用

3. 经验材料的本质

1）“授人以鱼”

2）“授人以渔”

4. 具备的要素

1）创新性

2）实操性

3）借鉴性

5. 写作的要求

1）真实准确

2）不能脱节

3）成绩支撑

二、写作方法

1. 各部分的写作方法和公式

1）标题：直接式、间接式、提问式

2）开头：背景材料、突出成果

3）主体：成绩 做法、做法 事例、做法 升华

案例：XX海洋公司经验材料

4）常用句式

“XX（做法）”是“XX（成绩）”的XX（经验）

**“XX（做法）”，达到“XX（成绩）”