【课程背景】

商场如战场，狭路相逢勇者胜！在市场上，为什么有的公司所向披靡而有的公司却节节败退？在公司内部，为什么有的部门充满活力与斗志而有的部门却暮气沉沉？同样都是由人组成的群体，为什么会有如此大的差距？这就是高绩效团队与普通群体的差别。华为公司创始人任正非说过，企业之间的竞争，说穿了是管理的竞争。可是，什么样的管理才能建设一支高绩效的团队，是很多管理者不断思考的问题，同时也是团队未来生存与发展的关键。本次课程将为您阐述，建设高绩效团队的管理方法与实现路径。

【课程收益】

1、学习高绩效团队的概念与优秀团队的特征

2、学习高绩效团队的目标与绩效管理的方法

3、学习团队发展的阶段规律与团队管理手段

4、学习组织氛围内涵与改善组织氛围的方法

5、学习领导生命周期理论与团队管理的艺术

6、提升团队建设与管理能力，提高团队绩效

【授课时长】一天

【授课对象】主管、经理、总监等中层管理者

【课程特色】理论与实践相结合；讲解与研讨相结合；可操作性、可借鉴性强

【课程大纲】

一、高绩效团队的素质要求与特征

1、什么是团队？

Ø  团队的概念

Ø  构成团队的五大要素

Ø  优秀团队的分析

2、高绩效团队的岗位与素质要求

Ø  案例：性格特点分析

Ø  素质模型与构成

Ø  性格坐标DISC

Ø  DISC个性各种解析

Ø  动机分类与识别

Ø  麦克利兰素质辞典

Ø  研讨：岗位职责与素质要求

3、高绩效团队的九个特征

二、高绩效团队的目标与绩效管理

1、目标管理与PDCA

Ø  目标管理的概念

Ø  PDCA的内涵

Ø  团队目标的来源

Ø  目标分解的步骤与方法

Ø  目标分解的SMART原则

Ø  任务分解WBS与计划实施

Ø  **实践与优化

Ø  讨论：本职岗位的**实践总结

2、绩效管理与绩效辅导

Ø  绩效的概念与内涵

Ø  绩效管理的四个步骤

Ø  绩效计划与目标制定

Ø  绩效诊断的关键

Ø  绩效辅导与团队赋能

n  绩效辅导的内涵与步骤

n  绩效辅导的实施与沟通技巧

Ø  绩效评价与绩效反馈

3、鲶鱼效应与团队的活力管理

三、高绩效团队的组织氛围与管理

1、组织文化与氛围建设

Ø  组织文化的概念与价值

Ø  组织文化的内容建设

Ø  组织氛围的六个维度及内涵

2、领导的生命周期理论

Ø  案例分析：领导风格

Ø  领导的生命周期理论

Ø  不同成熟度的领导方式

3、团队发展阶段的特点与管理

Ø  团队发展的四个阶段

Ø  组建期的团队特点与管理要点

Ø  激荡期的团队特点与管理要点

Ø  规范期的团队特点与管理重点

Ø  高涨期的团队特点与管理方式

四、高绩效团队长的特征与领导力

1、激励理论与管理艺术

Ø  马斯洛与双因素理论

Ø  奖励的分类与特点

Ø  赞赏员工的四要素

Ø  处罚员工的原则与沟通技巧

Ø  练习：激励与处罚

2、成功管理者的特征与技能要求

Ø  成功管理者的六方面特征

Ø  不同层级管理者的技能要求

3、管理者的视角与灰度艺术

五、回顾与总结：高绩效团队建设与管理